Девушки, добрый вечер. Нужна ваша помощь, может кто то знает? Ситуация... мы купили матрас Аскона. Через 1,5 года провалилась пружина. Я написала претензию, с требованием заменить. Получили положительный ответ..но.. наш матрас уже снят с производства. Мне предлагают выбрать другой. Если будет дороже-разницу доплачиваю, дешевле -возвращают.. или просто возврат денег.. гипотетически .. имею ли я право выбрать другой и не доплачивать разницу? Это же замена должна была бы быть...

Комментарии

тати·Мама дочки (6 лет)

@kosmatay, @alevtina_k, у вас матрас setra? Подскажите пожалуйста как вам, удобно? И какой именно по названию? Их там много от сетра.

Нравится Ответить
Вера·Мама дочки (1 год)

Нет, не имеете. Они все верно сделали, предложили альтернативу выбора.

Нравится Ответить
Алевтина·Мама двоих (1 год, 11 лет)

@kosmatay, и у нас он! Купили, когда беременная была 😍

Нравится Ответить
Ирина·Мама двоих (1 год, 13 лет)

@lelik1981, @kosmatay, @olechka_g, спасибо!

Нравится Ответить
Olga·Мама сына (1 год)

Замена, но на равнозначный, то есть по той же цене

Нравится Ответить
Дарья ·В ожидании первенца

Ой, выберите setra! Афигенный матрас!!!

Нравится Ответить