Ирина
irinkamix
Ирина·Мама двоих (1 год, 13 лет)

Девушки, добрый вечер. Нужна ваша помощь, может кто то знает? Ситуация... мы купили матрас Аскона. Через 1,5 года провалилась пружина. Я написала претензию, с требованием заменить. Получили положительный ответ..но.. наш матрас уже снят с производства. Мне предлагают выбрать другой. Если будет дороже-разницу доплачиваю, дешевле -возвращают.. или просто возврат денег.. гипотетически .. имею ли я право выбрать другой и не доплачивать разницу? Это же замена должна была бы быть...

Комментарии

tati444
тати·Мама дочки (6 лет)

@kosmatay, @alevtina_k, у вас матрас setra? Подскажите пожалуйста как вам, удобно? И какой именно по названию? Их там много от сетра.

Нравится Ответить
veronas
Вера·Мама дочки (1 год)

Нет, не имеете. Они все верно сделали, предложили альтернативу выбора.

Нравится Ответить
alevtina_k
Алевтина·Мама двоих (1 год, 11 лет)

@kosmatay, и у нас он! Купили, когда беременная была 😍

Нравится Ответить
irinkamix
Ирина·Мама двоих (1 год, 13 лет)

@lelik1981, @kosmatay, @olechka_g, спасибо!

Нравится Ответить
olechka_g
Olga·Мама сына (1 год)

Замена, но на равнозначный, то есть по той же цене

Нравится Ответить
kosmatay
Дарья ·В ожидании первенца

Ой, выберите setra! Афигенный матрас!!!

Нравится Ответить