Девушки, добрый вечер. Нужна ваша помощь, может кто то знает? Ситуация... мы купили матрас Аскона.…
Девушки, добрый вечер. Нужна ваша помощь, может кто то знает? Ситуация... мы купили матрас Аскона. Через 1,5 года провалилась пружина. Я написала претензию, с требованием заменить. Получили положительный ответ..но.. наш матрас уже снят с производства. Мне предлагают выбрать другой. Если будет дороже-разницу доплачиваю, дешевле -возвращают.. или просто возврат денег.. гипотетически .. имею ли я право выбрать другой и не доплачивать разницу? Это же замена должна была бы быть...
Дарья ·
В ожидании первенца
Ой, выберите setra! Афигенный матрас!!!
Olga·
Мама сына (1 год)
Замена, но на равнозначный, то есть по той же цене
Ирина·
Мама двоих (1 год, 13 лет)
@lelik1981, @kosmatay, @olechka_g, спасибо!
Алевтина·
Мама двоих (1 год, 11 лет)
@kosmatay, и у нас он! Купили, когда беременная была 😍
Вера·
Мама дочки (1 год)
Нет, не имеете. Они все верно сделали, предложили альтернативу выбора.
тати·
Мама дочки (6 лет)
@kosmatay, @alevtina_k, у вас матрас setra? Подскажите пожалуйста как вам, удобно? И какой именно по названию? Их там много от сетра.