Подвел детский мир. Заказала ветровку голубого цвета (другого цвета даже на сайте нет), забрал муж посылку, а там розовая 😤 на бирке цвет указан тоже розовый, в чеке цвет не указан. Звоню на горячую линию: ну, мы не знаем почему так вышло, вы можете сдать ветровку в любой розничный магазин и повторно заказать голубую. спрашиваю, а как же оплата доставки (249 р)? ответ: вы повторно оплачиваете и доставку. Будьте аккуратнее при заказе товара там с доставкой посылкой🙏
Комментарии
@mila747 оператор сказал,что при любой доставке возврат в магазин делать только, поменять даже нельзя если в магазине розничном есть в наличии
@lucien_se не сравнила ещё , надо посмотреть. спасибо! менять не буду, сам факт такого отношения магазина не приятен просто😔
@id9659944 попробуйте написать им через обратную связь.
Артикул на розовой кофте такой же? Или хоть где-то на вещи есть артикул? Он совпадает с артикулами на сайте?
@mila747 от суммы заказа там доставка считается вроде бы и у нас получение в боксберри было
@natali167 @lucien_se на сайте только голубая была, в заказе артикул и название ветровки без цвета , под этим артикулем на странице в интернете голубая тоже
Заказ-то зафиксирован, что именно голубую заказывали?
Фига се? Сами перепутали, а доставка с вас 😱
@mila747 размер 104, не буду возвращать, этот цвет вроде ребёнку понравился вполне. от сервиса ДМ не ожидала таких косяков