Нормально,да????К слову у нас изменился рейс,и только благодаря @mrs_tanya, я зашла на сайт туроператора и посмотрела рейс!хотя в турфирме вообще сказали,что рейсы пока убрали.К слову мы специально доплачивали за эту авиакомпанию,чтобы нам не терять 2 дня!Наш вылет верхний туркиш!В комментарии скину фото договора-там время написано!Имею я возврат сделать????т.к выбрали эту А/К из-за времени!!!!
Комментарии
@maru-rubinova, есть сайты разные, которые дают скидку 10% на тур(свою комиссию) и берут фиксированную оплату ща бронь. Для дорогих туров это гораздо выгодней. Но у них нет офиса, только сайт, оплата по карте. Но мы уже дважды покупали, никаких проблем не было, по почте отвечали на все мои вопросы, писали туроператору от меня и тд. Мы пользовались сайтом mnogo.travel
@tanya_b, а объясните мне пожалуйста,что это такое?)))первый раз слышу))
Если отмените, советую потом купить не через Алину тур, а через дискаунтеры, та же путевка будет тысяч на 15 дешевле, как минимум) я уже давно не покупаю в турфирмах, только через интернет
@diana_dk_photo, спасибо большое за подробный ответ 🙌🏼Надеюсь,что все хорошо решится!Будем отстаивать своё!
@maru-rubinova, и еще раз по их версии рейсы сняты-значит долдны вернуть вам деньги же и отменить тут?либо предложить альтернативу
@maru-rubinova, звоните в алину тур своему менеджеру,говорите как есть,спросите как это обьяснить? и почему вас дезинформируют или не оповещают что рейс есть.Согласно договору у вас было указано другое время,за которое вы доплачивали.Просите другой рейс,либо компенсации за такую зрень или компенсацию ща дезинформирование.На край,хотите просите отказ без штрафа.Условия договора не были выполнены.посмотрим что там скажут
@maru-rubinova, мы хотим в Турцию. Но пока что деньги дороже и ничего не берём
@ze1, это тоже не радует 😔😔😔а ты не решила куда поедешь?болгария?турция?
@maru-rubinova, тыр тыр тыр. Обратный я и не посмотрела. Неудобненько конечно. Это всю ночь не спать в итоге😬... напишите потом, как решится ситуация.
@diana_dk_photo, нет,больше никаких пунктов по рейсам/вылетам нет-только вот то,что на фото(((
@diana_dk_photo, мы путёвку брали в алине тур,а туроператор наш санмар,так вот именно в алине и сказали,что пока рейсы на лето сняты туркишом,пока в Стамбул только летают из питера!А вот на санмаре сейчас нашла рейс наш🤦🏽♀️😔😔😔
на край можно сослаться судом-они прописали время в договоре-а это неисполнение договора.Какие-то еще пункты насчет рейсов есть?
Да погоди ты. Может вообще въезд закроют. Не паникуй раньше времени
@tatabatata, да,это я понимаю,что меняет авиакомпания,но если он регулярный и у нас пописано время в договоре-то это не разумно....я поняла,спасибо большое ща ответ!
скорей всего отказаться можно в случае регулярки.Но вопрос еще и в том почему вам сказали что рейсы сняты-не поняла этот момент.
@maru-rubinova, регулярные рейсы меняет не турфирма, а авиакомпания! Турфирма не при чем. Разве что сейчас они могут вам предложить чартер на раннее время, который может быть в итоге тоже перенесется.
@tatabatata, у нас обратный вылет в 23:00 должен был быть,а сейчас 7 утра!и это далеко не 8 часов))
@tatabatata, точно,а разве они имеют право менять время у регулярных рейсов?
Сори конечно, но вы из-за 8 часов пекла в первый день хотите путевку возвращать?🤷🏽♀️
@diana_dk_photo, ужас...получается по сути мы не имеем права отказаться от этого рейса и взять другой?ну и чтобы ,естественно,вернули деньги за этот
@tatabatata а в договоре написано что?
@bareikina, выходит,что так!но вообще поеду в турфирму и буду выяснять
@maru-rubinova, можете конечно поругаться, но толк вряд ли будет)
@anastasiia_bogdanova, так вся суть в том,что был то не чартерный рейс!А регулярный!(((
мы и регулярку не прописывали)можно попробовать .вообще мне регулярки давали выбор отменить рейс
У вас был не чартер, а поставили чартер?
@diana_dk_photo, капец!я даже не знаю что делать...у нас был вариант поехать аэрофлотом,но там был вылет в 14,а обратно в 5 утра!Нас не устраивало,т.к теряли дни и взяли этот!
Все верно. Чартер в пределах суток может менять время. Мы брали путёвки с вылетом из Москвы и агент предупредила не приезжать впритык. Поменять могут буквально накануне время
идиоты!зачем они прописывают чартерное время в договоре!!!сами себя закапывают!!мы в чиптрипе не прописывали время!
@diana_dk_photo, у нас был не чартер!а сейчас все поменяли!мы по-этому и доплачивали,регулярный рейс и тд
вас обязаны были предупредить что это в любом случае чартер,а чартер может поменять время!И в договоре это обычно указано
@tanya_b, дааа значительно дешевле!Спасибо,буду знать 😉🌼