Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Виктория
Виктория
Мама сына (3 года)

Девочки доброй ночи👋🏻 В общем такая ситуация с актив центром на балансе у меня было 8897тыс.тг. И…

Девочки доброй ночи👋🏻

В общем такая ситуация с актив центром на балансе у меня было 8897тыс.тг. И они у меня исчезли, я позвонила в кол центр на что мне сказали что у меня закончился дневной трафик 15.04 и все деньги ушли на это(за 3 дня). Мне не приходило смс уведомление о том что у меня закончился трафик. Разбираться с ними есть смысл или нет ? Подскажите может кто сталкивался с таким.

28

Комментарии

ocean_b

Ocean_b

Актив и кселл это легальные мошенники. Сколько с ними боролись, у них постоянно то трафик поменялся, то технический сбой естессна не в ущерб им. Попробуйте написать жалобу письменно. Может так что-то еще можно с них возвратить.

Отметок «Нравится»: 0
sevasha2013

Дина

Мама троих детей

знаю только одно: с актива без тарифа единицы в интернете расходуются очень быстро.

Отметок «Нравится»: 0
azharik777

Ажарик

Мама сына-младенца

Автив и кселл это воры

Отметок «Нравится»: 0
azharik777

Ажарик

Мама сына-младенца

Потребуйтн обез!

Отметок «Нравится»: 0
oksana_gab

Оксана Габеркорн

Мама двоих (4 года, 5 лет), ждёт третьего

У меня на кселл было тоже самое. Сколько ругалась. Ничего не помогло.

Отметок «Нравится»: 0
mika0310

Meruert

Мама сына-младенца

У меня так же было, пришлось заново закидывать, потому что бесполезно, так обидно было за пол дня 7500 исчезли .

Отметок «Нравится»: 0
nikulya909

Вероника

Мама дочки-младенца

Не только актив и кселл, все операторы такие у нас! Звоните, разбирайтесь, только без эмоций на них наедьте, вообще оборзели. Также с теле2 было, трафик кончился, деньги закинули и смс о подключении нового трафика не пришло и соответственно он не подключился, также сумма ушла вся, звонили ругались и почти все вернули.

С ними бодаться надо только так, меня прям трясти начинает, когда тема про операторов связи заходит 😤

Отметок «Нравится»: 0
ainura088

Ainura

Мама дочки-младенца

2 раза они мне списали по 15 тысяч долг , в первый раз племянник скачал игру и играл,второй раз после загранпоездки, ходила ругалась , из надо напором брать как я поняла, это было года 2-3 назад

Отметок «Нравится»: 0
vitamin_korea_astana

Assem

Мама троих детей

Мне не вернули 😰😰😰😰. Ездила в Китай по прибытию у меня сумма долга 24000 тенге хотя я там инетом не пользовалась а оказывается долг набежал из за того что я 4g не убрала галочку 😔. Так что они и за 4G берут денег хотя сотовые данные отключены

Отметок «Нравится»: 0
arlan2015

Bakhytgul

Мама сына (1 год)

Как тариф заканчивается то все деньги летят. Дома вайфай, но трафик куда то девается 😂

Отметок «Нравится»: 0
alishadamira

D

Скачайте приложение Aktiv.kz там есть функция детализация что ли, вот там подробно расписано сколько и за что ушло

Отметок «Нравится»: 0
happyviktoriya

Вика

Мама дочки-младенца

У меня на днях такая же ситуация была, звонила в колл центр их, они мне тоже про эту ерунду с трафиком сказали. Хотя сотовые данные были отключены месяц (!) и даже детализация платежей показывает якобы мой выход в интернет.. Лично я собираюсь написать у них письменную жалобу. Советую и вам сделать тоже самое, чем больше таких заявлений от пользователей, тем лучше. Я сейчас поразилась, увидев в комментариях, что столько случаев похожих, да еще и на какие суммы😱😱

Отметок «Нравится»: 0
azaleka

Azaliya

Мама сына-младенца

Переходите все на алтел, у мужа кейсел вечно у него такой же вертяк как у вас, у меня алтел, все четко👌

Отметок «Нравится»: 0
bestmoms

bestmom

Я всегда закидываю не больше 1200-1300 тг на свой Теле2, потому что знаю что в нашей стране всеми сотовыми комп управляет один жулик монополист с которым разбираться выйдит себе дороже и нервы 😱 только поберегу себе. Да на 8000 тг с каждого поснимают вот они и жиреют , знают что многие не будут до конца с ними бодаться

Отметок «Нравится»: 0
gr_elmira_usa

Эльмира

Мама сына-младенца, беременна (1 нед.)

У меня было примерно также. 5000 за пол дня на ветер. А все потому что я подключила тариф и не перезагрузила телефон😂😂😂и звонила, и писала все бестолку. Зря время и нервы потратила

Отметок «Нравится»: 0
al.al

А💫

Да да да. Все так и есть тоже недавно у мужа 3000 за пару часов испарилось. Звонил им, тоже сказали, что за интернет. Хотя написал пару сообщений WhatsApp и все. Послал их подальше. У меня подключен тариф, не понимаю куда уходят, даже испаряются мб-ты. Почти не пользуюсь ничем. Только сюда и захожу, раз в сутки.

Отметок «Нравится»: 0
diamond0907

Маржан

Мама дочки-младенца

Часто такое с ними , зла не хватает ! Поэтому не закидываю больше чем надо ! И смс об окончании трафика они присылают , когда уже съели все деньги 😡

Отметок «Нравится»: 0
hilson

Виктория

Мама сына (3 года)

@dzh_as90, @matata_212, @saya2016, @azhariksaiyn, @oksana_gab, @mika0310, @nikulya090, @ainura088, @angelochek07, @arlan2015, @romawkalulu, @happyviktoriya, @azaleka, @mrs.blondie999, @bestmoms, @gr_elmira, @alka8.18, @angelo4ek777, звонила сегодня им снова, так они мне не чего не смогли объяснить почему не было уведомления 😡 только : "актив не несёт ответственности " бееееесят. Жаль что мы все с этим сталкиваемся😔

Отметок «Нравится»: 0
ainura088

Ainura

Мама дочки-младенца

С ними надо скандалить , поедьте в офис и киньте пару умных фраз , сославшись на закон .

Отметок «Нравится»: 0
happyviktoriya

Вика

Мама дочки-младенца

@hilson, @ainura088, я кстати сегодня еду кидать пару умных фраз😂

Отметок «Нравится»: 0
ainura088

Ainura

Мама дочки-младенца

😂удачи @happyviktoriya,

Отметок «Нравится»: 0
bestmoms

bestmom

Надо всем вместе собраться у кого они списали деньги и идти туда, тогда зачешутся я думаю

Отметок «Нравится»: 0
nikulya909

Вероника

Мама дочки-младенца

Интересно за что тогда они несут ответственность? Умные такие, прям не могу, конкретно скандалить надо, ты закидываешь себе деньги с надеждой на то, что все автоматически подключается, а они сволочи, на этом и играют не подключая, и списывая бабки, а потом сука ответственности не несут 😡 придти нахер весь офис разнести там к чертям. Меня аж трясёт от этого. Извиняюсь за свой французский 😔 но блять 😤😤

Отметок «Нравится»: 0
azharik777

Ажарик

Мама сына-младенца

Устройте скандад, скажи что будете жаловаться , все таки не малая сумма у вас пропала

Отметок «Нравится»: 0
azharik777

Ажарик

Мама сына-младенца

Л

Отметок «Нравится»: 0
happyviktoriya

Вика

Мама дочки-младенца

@ainura088, @bestmoms, @nikulya090, @azhariksaiyn, в общем я сегодня сходила в абон отдел. Доводы, которые мне приводила менеджер в зазиту компании были явно не логичными и абсурдными, что она в итоге и признала. В итоге написала я заявление, обещали через 10 дней предоставить ответ.. Ну что же, посмотрим... Напишу потом😉

Отметок «Нравится»: 0
nikulya909

Вероника

Мама дочки-младенца

@happyviktoriya, умничка ☺️ ждём))

Отметок «Нравится»: 0
bmakhabbat

Махаббат

Мама подростка, беременна (34 нед.)

У меня на теле 2 ерунда такая: как на балансе больше 500 тг, так у них постоянно что-то с сетью и списывают все до 0. А если на балансе копейки то со связью асе норм и ничего с сеьью и с интернетом не происходит, как не ругаласб не помогает

Отметок «Нравится»: 0