#МТС. Слышать о них не могу. У меня умер папа. На него было оформлено 2 сим карты в мтс (его и…

Да уж ... До чего людей доводят в этой стране . На каждом шагу такие , не только в МТС. Ужас.

А в этом компании любят пострадать делом на букву х! Я уже их посылаю постоянно, на нас пытаются чужой долг повесить из-за одинаковых фамилий, еще иди и доказывай что ты не индюк, и причем принесли все что требовалось и все равно автоответчик и смс и сотрудники звонят...идиоты там работают

@inka-kartinka замечу, что все это счастье за собственные деньги))

@konopusha_ по-моему они специально издеваются...

Смело выкидывайте симки, билайн хоть и косячик но извиняются хотя бы, я уже 4 года с мтс простите срусь, там что в лоб что по лбу, и в главном офисе была уже и везде, меня беременную довели я пришла просто в офисе пропозорила их и ушла

Прежде, чем выкидывать убедитесь, что не подключено никаких услуг, а то потом начнут деньги требовать😔

@konopusha_ так и поступим. Раньше казалось, что потерять номер телефона, это страшно, а теперь понимаешь, что страшно связываться с мразями

@lovemychi у кого? Папы то нет

Если папа указывал адрес где проживает или в договоре на симку он указан, то эти дибилы могут "типа долг продать", не дай Бог навешают что-то типа платных услуг и т.д, долг продадут и усе, там доказывать ходить ужас просто, они реально безбашенные на всю катушку, там один неадекват работает

У нас подобная ситуация, у папы кредит в уральский банк реконструкции и развития, так же в ренессанс и сбер. Он умер в сентябре 2016, все банки кроме первого, без всяких слов приняли свидетельство о смерти и приостановили проценты и пении, до вступления в наследство(т.к оплачивать кредиты по закону должны наследники,после вступления). Этот сраный банк, начал звонить в тот же месяц на домашний , где живет моя мама (к слову она очень тяжело переживала уход папы), и начали наезжать на маму мол платите, че хотите чтоб к вам пришли и описали все имущество, в очень грубой форме! Мама объясняет, дочь отвозила документы и писала заявление, они ок. Потом снова звонки, звонки, звонки. И вот мы сейчас получаем документы и наконец закроем кредит в этом банке! Ненавижу их. Моя мама, ей итак тяжело, ещё тут звонят и как ни в чем не бывало, будто не видят информацию, просят позвать к телефону отца..... меня трясёт от них

@comprehension, боюсь, что они найдут лазейку и с наследников могут начать требовать((( очень неприятные процедуры, но лучше все таки закрыть эту симку официально

@konopusha_ спасибо за совет. Неужели еще раз идти блокировать симки... Подумаю об этом завтра)

Честно я бы так сделала, они реально там больные, отградите себя от таких, вам здоровые нервы и ребенок нужен

@tyumen1992 вы знаете, есть ощущение, что люди думают, что с ними такого никогда не случится... У них родителей нет? Я правда не понимаю

@lovemychi @konopusha_ обязательно займусь, но попозже... Надо с силами собраться) как на войну, честное слово

Только не переживайте) у вас все получится) я потом когда было плохое настроение им звонила и все))) а так все повыключала, как был билайн тысячу лет у меня так и остался

Сил вам и здоровья)))

@konopusha_ спасибо) взаимно!)

@comprehension, да они сидят там как роботы, бездушные! Им абсолютно без разницы , что на конце провода! У нас такая с вами ситуация, мы более уязвимы других клиентов и к нам нужен мне кажется трепетнее подход,чтоб было меньше действий. Это ж не дай Бог кому пожелать такое. К стати у нас тоже были больницы,больницы, хоспис.....((((

@tyumen1992 вы меня понимаете. Это звучит страшно, а проходить все это... Не могу подобрать слова, это когда жизнь превращается в ад. А люди ужасные... Хорошо, что не все

Так зайдите через личный кабинет просто на сайте МТС и посмотрите сами какие есть платные услуги и если есть то удалили там же , и все выкиньте симку она сама автоматом закроется если не пользуетесь через 6 месяцев

@comprehension, эх... ладно, Бог им судья! Вам посоветую близко к сердцу не воспринимать! Лёгкой вам беременности!!!

@tyumen1992 спасибо большое!

@timy_mom тоже идея! Спасибо

тоже за 10лет впервые посетила офис мтс- поменять симку, но сначала паспортн данные.

Ужас,хамы, безответсвенные.с клиентами на повышенных тонах, абсолютно не умеют и не знают как общаться с клиентами.

клиентоориентированностью и не пахне.

@alsunya89 похоже, это корпоративная культура компании такая

Мы ушли с Билайна на МТС, хуже связи я еще не видела! в смысле МТС ужасна. Но нам удобен тариф.

@malinarus Работаю в Москва Сити. У нас у всего офиса (все на МТС) связь периодически ложится. Звонили, жаловались. Ответ, да, мы знаем. Ничего не меняется

После смерти сестры пришла в банк, где у нее оформлен кредит. Так они мне начали говорить, что раз я сестра, то обязана выплатить кредит 😬 аха..... нашли дурака.. как будто мы наследство получили.

@galinazh по-моему сотрудники много на себя берут, рассказывая кто и что им должен

Ужас какой😟им все вернётся вдвойне

@comprehension да я улыбнулась им в ответ. .. поехала в главный офис и сдала все документы. И все! Правда на маму оеи надавили..... мама еще тыс 20 выплатила за сестру мою (

@galinazh надеюсь кто то страшно обратился этими двпдцатью тысячами. Иначе, какой в этом смысл?

@comprehension сейчас уже все закрыто. Наследства нет. Пусть что хотят требуют. Ни один суд не выйграют они

@galinazh мрак, что приходится через все это проходить, когда и так в растрепаных чувствах

Никогда не пользовалась их услугами, и не буду. Билайн и теле2 привет)

@vasilisa1904 как вам теле2? Нормальная связь?

Приношу соболезнования... В МТСе как был бардак 10 лет назад, так и остался. Нервы дороже, выкиньте нафиг эти симки и забудьте этот ужас.

@olesya-mexx спасибо!

Теле 2 хорошая связь, выгодные условия, но пока еще не везде ловит, я имею ввиду область.Надеюсь, скоро вытеснит МТС. Теле2 существует уже лет 10, большая тройка душила, не давала прорваться на рынок связи, но они молодцы, прорвались все-таки.

@olesya-mexx а по Москве связь стабильная?

Да, тебе 2 отличная связь, муж на теле 2 тоже перешел, между собой бесплатно общаемся за минуты , и родителям звоним за минуты на Урал, можно их продлить если кончились, смотря какой пакет) 4G у меня летает.

@vasilisa1904 буду их рассматривать. Потому что пока думала только про билайн

@comprehension вы знаете, я раньше тоже не думала про них, отзывы были не очень, тоже только билайн билайн думала, муж уговорил попробовать, и я честно удивлена была, и довольна)

@vasilisa1904 спасибо за совет!

@comprehension что я поняла точно, что надо прям как платье, пробовать и подбирать под себя) кому то для работы надо, кому то для командировок, кому то для интернета, сейчас много предложений разных. Также у них есть перенос номера) номер тот же а оператор меняется на теле 2

@vasilisa1904 боюсь не наш вариант. Номер можно перенести с согласия собственника. Ну ничего, пусть подавятся этими номерами

@comprehension ну я хотела с билайн перенести, но почему то моя заявка не прошла, и я купила новую симку с их номером) на свое имя, и теперь две симки,благо телефон позволяет, но с билайна не звоню, деньги не кладу, только на входящие он. А теле 2 активный во всем)

Стабильная.

А знаете,что ещё в МТС убивает-когда им звонишь на горячую линию :жди 10-20 минут или заплати 20 руб и тебя быстро соединят !

Билайн не знаю.я с МТС ушла на мегафон с сохранением номера(как меня МТС уговаривал вернуться...)-интернет и качество связи нормальное у мегафон.

Ещё у нас хвалят йоту-но по городу. Теле 2 у сестры мужа-часто не доступна. Но в Москве наверняка всё по-другому..

А так-пусть пишут официальный отказ,на основании чего они отказываются принимать у Вас документы в случае чего.

Такая же ерунда. Так симка и есть на папе. Больше того, они на полгода отрубают эту симку и только потом включают

Я судилась с ними) на первом же заседании они попросили подписать мировое ибо были согласны с моими доводами)

@comprehension, теле 2 👍у меня в Москве только в метро не ловит,но оно мне и не надо) перешла на них уже как год,забрала номер мегафоновский ) муж,мама,свекровь и некоторые друзья тоже на нем )

Я работаю в Мтс...и к сожалению реально нужен документ о вступлении в наследство...много раз люди приходили с этим вопросом, но в этом не виноваты продавцы, сидящие за кассой, не они переоформляют номера, они отправили заявление, а дальше работает совсем другой отдел, возможно вам просто агрессивные попались, вполне возможно написать жалобу. Но в основном все шишки сыпятся как раз на продавцов не справедливо (( уж сколько я гадости в свой адрес наслушалась...

@fialkasvd вы бы видели те лица. Я не уверена, что они умеют писать

@chudinovayuliya ну во-первых мои соболезнования, потому что я действительно считаю, что работать в подобной организации это позор. Во-вторых, как выяснилось, документ о наследовании нужен только МТС. Другие операторы обходятся без него. В-третьих я связывалась с нотариусом, который ведет наше дело о наследовании. Нотариус подтвердил, что сим карта не является объектом наследования. Ну и в последних, я считаю ниже своего достоинства общаться с организацией, которая так относится к клиентам. Если бы мне сразу сказали правильный список документов, этого бы не было

@allamo вы молодец, а я вот не отважусь. Я после этой ситуации как пыльные мешком по голове стукнутая. А суд... Нет, боюсь уж очень буду переживать

@comprehension, вы правы, мне уже стыдно порой, что я там работаю, после декрета буду другую работу искать...а проблемы там вечные, как с клиентами так и в самой компании...

я вам не советую выкидывать их просто так, у меня у подруги украли тел, она симку не смогла восстановить, так как она на маму ее была, а маме некогда было, купила новую, о той вообще забыла. так ей через год пришла повестка что там долг за услуги весь год списывался, и теперь его взыскивают

@chudinovayuliya вы знаете, проблемы есть в любой компании. Но МТС прям в лицо заявляет, что плевать хотело на людей.

@pod_nebom обязательно закрою, спасибо

Кстати да, прежде чем выкинуть симкарты, переведите их на простой тариф, отключите все платные услуги если они были. И не просто выкидывайте, а лучше порежьте пополам. Тогда никаких долгов не будет, а через пол года номера не будет

@chudinovayuliya спасибо! Займусь.

@comprehension, так всегда было((

@chudinovayuliya скажите, а за жалобы сотрудников хоть как то наказывают? Или это все в ведро?

@comprehension, честно ? Смотря куда вы будете жалобу писать, если в жалобную книгу, то по сути ничего не будет сотруднику...

@chudinovayuliya а куда надо писать?

@comprehension, только через суд, так как с компанией связаться вы можете только через сотрудников магазина или кол.центра, но сами понимаете, зачем им подставлять самих себя

@comprehension, можно конечно ещё попробовать с директором этой точки поговорить по поводу поведения его сотрудников, если тот кто вас обслуживал сам не директор

@chudinovayuliya значит останется на их совести))

@comprehension, обидно конечно, когда люди хамят блин (( тем более представители таких компаний...

Бесполезно все, бесполезно)) просто забейте и живите спокойно, вам что больше делать нечего беременной ходить себе нервы трепать? Я вот работаю ,как вы говорите на позорной работе! И из-за особо умных клиентов уже попадала на сохранение. Так мозг выносили и оскорбляли, что дай Боже никому не знать. Не обвиняю ни в коем случае вас, но жаловаться на сотрудников практически бесполезно. И это не только в МТС, много где хамское отношение и люди себя ведут куда хуже, поверьте... просто нужно быть терпимее и беречь свои нервы, думаю сменить владельца нет особой необходимости, а вот поберечь себя и малыша нужно! @chudinovayuliya, мечтаю скорее в декрет и не возвращаться в этот дурдом...

@vikis91, терпения вам🌸мне тоже нервы здорово потрепали...старайтесь не нервничать, главное малыш ))

@chudinovayuliya, спасибо)) а вам здоровья малышу, вам тоже)) а после декрета хорошую работу😊😉👍

@vikis91, ох, спасибо вам 😀😊будем искать