Первый раз заказала через приложение Zara. Тут надо сразу выкупать? А потом отдельно возврат оформлять того, что не нужно? А сразу примерить и вернуть то, что не подошло нельзя?
Нет, сразу нельзя, посылку получаете, если что-то решили вернуть, бланк с приложения скачиваете, заполняете и заявку оставляете на возврат, приезжает курьер-забирает, через 10 дн деньги поступают к вам на карту.