Что делать, если авиакомпания испортила коляску и предложила мизерную компенсацию?

лучше ищите граммотного юриста или адвоката и пусть поможет вам договорится с авиакомпанией,ощущение что они играя тем что вы не знаете каких то законов пытаются от вас отмахнутся,а так еще за нервотрепку можно и моральный ущерб стрясти

Мда уж.... ... у меня вчера окончательно закончились дебаты с Эмирейтс. Т.к. моя коляска весит 7 кг, мне возместили 140 баксов..т.е сегодня я получила на карту 9633 рубля. Поломки были не особо значительные. Кап с одной стороны сломали, потеряли заглушку для бампера и плюс чуть потерли ее ( как я не пыталась, они прикрываются Варшавской конвенцией. Я всячески пыталась на них надавить...но мне в итоге написали, " мы сожалеем что вас не устраивает наше предложение. Если вы хотите получить 140 $ то вышлите нам форму и т.п.

Прежде тоже запросили чек на коляску ...А в итоге- под одну гребенку с этими 20$.

Не по теме вопрос: а вы коляску в общий багаж сдавали?

Я так поняла все эти дебаты бесполезны. У них есть бумага с этой чертовой конвенцией и все

@gulchiii, нет, ее забирают при входе в самолёт. А где уж перевозят, я не знаю, но на нашу раму металлическую поставили что-то настолько тяжёлое, что коляска теперь неисправна! 👿

@vikioru, значит правда бесполезно...я ещё думала, может ссылаются сомнительно на конвенцию...как жалко 😭😭😭

@vikioru, и спасибо за подробный ответ! 🙏🏻

Капец(( обидно конечно. Вот на след недели мы тоже улетаем, думала какую бы коляску взять, возьму что то по проще, чтоб не обидно было если сломают ((

Да не за что...мне тоже очень жаль.до сих пор осадок.

@gulchiii, обязательно, если есть варианты! И чехол может на всякий случай? Они забирают в сложенном виде и требование : только не в заводской упаковке )) У нас-то единственная коляска, так ещё и прогулочный блок на ту же раму устанавливается. Кошмар ...

@polligirl, спасибо за ответ))

Кстати аэрофлот недавно вступил в эту ассоциацию. До этого они выплачивали стоимость коляски, если она не подлежала востановлению.

Судитесь..

@vikioru, капеееец! Теперь ещё обидней 😢🤦🏼‍♀️

А судиться смысла нет....имхо

Юристы на работе говорят, что пять тысяч за моральный ущерб после года таскания по судам 😩

У меня подобная ситуация у подруги была. Ей Stokke сломали. Летела S7. Тоже все запросы ни к чему не привели, но она написала в гарантию Stokke и ей бесплатно заменили раму. Так что сервис в России есть, но, увы, не у авиакомпаний!

@gulchiii вы купите даже не уоуо, а уоуа это еще в два раза дешевле, эти можно вообще не сдавать и денег не жалко, а то просто как плюнули на тебя, как им вообще не стыдно маленьких обижать?! я купила yoya plus, довольная и всем советую, ага, судиться, нервов потратишь больше и потом еще успокоительное пить

У меня перего си. Ну конечно не как стокке стоит, но если сломают то мне будет обидно все равно((

@vatryshechka,