Девочки, у кого такое было? Кажется тут кто-то постил на НГ акцию о фото от Snapfisch. Ну в итоге я тоже заказала фотки, за почти 3€ уже не помню штук 100 фото. Заказала, оплатила и забыла. Вчера приходит грозное письмо от какой-то фирмы Диагональ Инкассо (Diagonal Inkasso) и просят в течении 5 дн оплятить 73€ (!) типа за то, что я не оплатила эти фотографии с меня каждый день капает пеня. 😭😱звоню в снепфиш, на телефон не отвечают, говорят закрыты. Написала в сервис. центр с приаттаченными оплатами и этой грозной запиской. Тоже молчат. Кто знает, что это такое? У кого была такая ситуация? И что главное платить или нет? Непонятно ничего.. 😰
Комментарии
Мне сегодня такое же письмо пришло! 75 евро! Уроды. У них акция была и я только за доставку должна была платить, но я не видела счёта, мне так его и не прислали. И вот письмо пришло. Завтра буду звонить
@fedotowa, спасибо большое! Все понятно, очень логично Вы описываеие
@zaitceva_henzel, спасибо! Похоже прям на какое-то мошенничество((
@la_fee, спасибо большое за советы. Муж тоже не особо хочет что-то платить
Я бы пока что инкассо ничего не платила. Письмо отправила бы с выпиской контоаусцуга и пояснением что косяк со стороны снепфиш, и просьбой дать время на разбирательство. Иначе если оплатите то вероятнее всего деньги назад вы эти не вернёте и оплату могут воспринять как ваше согласие в том что это ваш косяк....
@sati.taschiba, ага пропали как только я сказала что платить не буду
@sati.taschiba, ну смотри сама,как будет лучше,оплатить сразу или нет... Я бы не платила. Там указан мейл в письме. Можно отправить параллельно на мейл и почтой. И в мейл написать, что я вам такое же письмо почтой отослала. Я бы ещё фотку письма приложила в мейле)) ну вообщем завалить их письмами.
@sati.taschiba, если заплатите, точно не получите обратно(
@mamakatja1, понятно спасибо! Да про Шуфу слышала
@sati.taschiba простите, Schufa. Если туда попасть, то ни телефон в кредит, ни квартиру снимать не дадут, вообще ничего нельзя будет в течении нескольких лет. Но это не Ваша вина все, так что особое внимание этому уделите просто.
@la_fee, блин! Совершенно не знаю что делать. Пока я напишу, пока письмо дойдет, уже срок 9 апреля просрочится. А если к примеру заплачу, то с кого треьовать деньги обратно
@mamakatja1, что такое schifa? И как они действительно могут доказать, что это я была в итоге? Я просто не пойму?
С инкассо очень и очень шутки плохи. Следующий шаг это залет в Schifa. Я бы заплатила и потом разбиралась бы.
Ой у меня была такая фигня, что мне пришло письмо от инкассо, якобы я купила через интернет букет цветов на 80€ и подарочную карту на 100€ и типа доставку заказала на другой адрес и получатель другой, а я плательщик. Я проигнорировала, пришло повторно. Стали разбираться. Там вообще мохмудка какая-то получатель в мухосрани. В общим я сказала что это не я и что подам в суд и все затихло.
@sati.taschiba не за что) не отреагировать на письмо, дорогого стоит.. Уже пару раз, если не больше, мы так попадались
@la_fee, спасибо! Блин вы все меня напугали, хорошо я вам написала иначе бы просто не отреагировала бы на это письмо и забила
Тоже думаю, в инкассо отправить копию контоаусцуга об оплате и неплохо распечатать последний мейл, где извиняются и тоже отправить. Ответить: Сорри, я все вовремя оплатила. Там допустили ошибку. С ними и разбирайтесь.
@violetta1990, спасибо за совет и участие! Буду писать(
@sati.taschiba, лучше не имейл отправить, а именно заказное письмо, как выше советуют. Всё им в письме расписать и пускай отвечают, что к тебе претензий у них нет. Без бумажки- ты какашка, как говорится и луче подстраховаться. Удачи! Надеюсь все обойдётся🌷
@digidi, @tatiana.karpenko, @tatjanast, спасибо девочки ! Как же все тут сложно и деревянно! Спасибо за предупреждение, придётся писать и отсылать 😡☹️
@sati.taschiba, не надо звонить, лучше пиши письма, чтоб были у тебя доказательства. Напиши в это инкассо, что оплатила и приложи доказательства. Напиши грозно, что мол к адвокату пойдёшь
@digidi, верно! Телефонный разговор не доказательство ! Всё в письменном виде выясняйте
@digidi, Думаете? Спасибо большое! Буду писать! Так как вот я тоже не знаю по закону емейл переписка в казахстане например не считается вещ.доказательством
@tatiana.karpenko, @katdale, @digidi, спасибо большое девочки! Дозвонилась до снепфиш. Опять ахнули, сказали, что ошибка и ошибочно нам прислали счет 😒🤔 опять извинились и сказали никому платить не надо. Подтверждение прислали на емейл. Непонятно. Как в прошлый раз! Буду ждать не всплывет ли еще раз 😠😟
@sati.taschiba, вот уроды... но если есть доказательство оплаты, то не все потерянно!
@sati.taschiba, инкассаторам лучше заплатить 😬а потом с фирмой разбираться
@katdale, в том то и дело, что компания писала, оплатите. Я ответила, чтл все уже оплачено и приаттачила оплату (доказательство). Передо мной извенились и я думала инцидент исчерпан. Пока не пришло это письмо. Самое ужасное , когда я сейчас звоню в компанию. Они бросают трубку. Слышат видимо, что я это.
Ну написано якобы вам неоднократно напоминали заплатить, а вы никак не отреагировали.
На самом деле нужно разбираться с самой фирмой, но и Inkasso свои 58 евро потребует, раз уж их подключили...
@taiapavel, слава богу нам счет приходил и я сразу же оплатила! Такое чувство, что у них такая схема, погуглила и многим от снепфиш Инкассо пишет( но ответа там что делать так и не нашла