Внимание, UBER !
Достаточно часто пользуюсь услугами этого сервиса. И так как на выходные наш автомобиль застрял на СТО, а в гости к дедушке (75км от Киева) мы давно обещались, то пришла гениальная мысль вызвать их и сейчас. Ок, адрес ввела, тариф (предварительный) рассчитался, цена не насторожила - плюс/минус как у других такси, чуть меньше, но, обычно так и бывает, они потом досчитывают. Водитель отличный, погрузили коляску, установили автокресла, едем. Преодолели полпути, проехали Борисполь, дальше по трассе. И тут "зазвонил телефон", у водителя. Это хозяин автомобиля, "мы за город не возим, глуши мотор, высаживай и возвращайся". И глушит он мотор в прямом смысле - у них программа стоит. Кааак???? А вот так - с двумя детьми посреди трассы. Кто со мною знаком, тот в курсе, что меня, в принципе, сложно "просто взять и высадить", и в прямом и в переносном смысле... Но вечер выходного, трасса, проснувшиеся дети... Да и с этим "глушением" мотора меня прям врасплох. Никакие разговоры, ни мои, ни мужа, на этого дятла не повлияли. Колцентра в уЕбере нет... Водитель, правда, старался, звонил всем, кому мог. В итоге, нашла номер местного такси в Борисполе, вернулись с трассы туда, подождали, пока приедет, перегрузились и поехали дальше. К слову сказать, ни Уклон, ни Яндекс, ни Атикс такой маршрут не подтверждали, и это, я считаю, правильно - не хотят/не могут за город ехать и не подтверждают. Какого же тогда х...а уЕбер такой заказ взял (водитель же при этом отказаться от вызова не может, иначе штраф; а видит он адрес места назначения уже после того, как заказ принял)?
Какие у вас мысли на этот счёт? Тратить силы и время, долбить главный офис Убера (не важно где, но он есть и я его могу найти) и пытаться что-то доказать... Или забить и просто помнить, что тому, кто мне делает плохо, все возвращается в 10 раз хуже (и не потому, что я ему этого желаю, а потому, что так просто само по себе происходит)...
Комментарии
Вы напишите как там все разрулили))) интересно)))
Подпишусь на вас) буду ждать постов)
@yuart я не очень разбираюсь в системе - у меня папа подрабатывает себе на бензин , поэтому кто на чьей машине ездит , не знаю. Просто знаю , что он именно в Борисполь ездил. И обратно тоже с пассажиром поехал
@vika-os, он ещё в группе mammas был и личку завалили сообщениями, АЖ неВдобно 😂
@yuart, круууть, а есть ссылка или хештег? Как найти пост?
@malinka2827, @polina_123, @vera-ra, @cheshurskaia, @funduk, @vika-os, @lanusia, @tan_cho, @marinatak, @nastya.s_07, @svetulechka, @katrinly86, @anny-kiss15, @doll.tory, на ФБ уже разнесли во все концы пост :)) Не зря у меня подружка в "Агентах впливу" и "Люстраторе" 💪🏻💪🏻🙈Обещает даже позвонить соучредитель Убера (по крайней мере, номер сам попросил). Подождёмс..:))
@ella_l, у меня на ФБ уже очень много комментариев относительно этого. Тенденция такова, что их сервис будет ухудшаться, а не наоборот. С января они принизили требования к авто, стали работать на 90% с автопарками (если ЧПшника с двумя ланосами можно так назвать), директор изменился. В общем, "покращення" во всём
@dreamery, они обяжут владельца авто разобраться в ситуации. А в данном случае сам владелец эту ситуацию создал
@oksanaigorevna, у меня в посте разве не об этом написано? Высадить пассажиров решил не водитель, а владелец авто. ПОСЛЕ того, как полпути проехали
@tan_cho, именно так я и аргументирую. Заплатила за ту часть пути, которую проехали
@funduk, так водитель ни при чем, это хозяин авто решил
Вообще вы меня удивили 😱😰у меня знакомый заказывал убер с Киева в Одессу и не было не каких проблем спокойно доехал 😳
Может попробовать позвонить в фонд по защите прав потребителя и выяснить, на что можно в такой ситуации претендовать? Ну или хотя бы оставить им свою жалобу... А то если это политика компании, вряд ли главный офис как-то отреагирует.
странный водитель, может он первый день работал, но все ж знают что убер за город не ездит ( максимум нас в аэропорт Борисполь возили, но ты должен оплатить дорогу обратно до Киева! я бы тоже все таки пожаловалась
Что за херь?!
Я прям представила себя в этой ситуации, и прям охерела
Я считаю, что они подтвердиди заказ, тоесть "подписали договор", и обязаны его выполнить, это формальное соглашение сторон...конечно трубить
А вы заплатили за эту "услугу"?
Написать в поддержку Убера. Они разберутся и предложат вам какие-то бонусы лояльности. С меня недавно списали 200 грн, вместо 100. Я написала, ответ был через 2 дня с полным набором бонусов -скидка, ... их офис находится на Подоле. Напишите письмо прямо из приложения, такие случаи должны быть зафиксированы, иначе будут повторяться и опять вернемся к Daewoo lanos😱😱😱
Я бы тоже просто так не оставила...как это высадить на трассе с двумя малышами???? 😲 это даже не по человечески😥
А вообще как то с одним из таксистов разговорилась и тоже зашла речь за убер. Спросил: Вы пользуетесь? Говорю:нет. Ответ: и правильно делаете😉 и цены накручивают и не всегда добросовестно, да и с оплатой на карту не всегда всё гладко у них (
Убер от разных таксопарков идет.и по сути это недочет именно не самого водителя,а фирмы.На счет жалоб-в убере жалуются не только пассажиры но и водители этого же убера.только толку что-то доказать увы мало.Мой муж пробовал подтаксовывать через убер-система у нас гнилая.может в других странах получше будет,но в Киеве и пассажиров и самих водителей наё*ывают постоянно.и хоть пиши/звони/жалуйся-всё до фонаря.Так что совет забить и забыть про убер.
Как это не ездят за город? Ездят еще как? Да и элементарно не по-человечески это. Водителю оценку поставить соответствующую и отзыв. А вообще да. Надо с этим что-то делать
Жесть, никогда им не пользовалась и теперь не собираюсь.
голосую за "добить". это ж как...а если бы зима?! вот так на морозе посреди трассы? с детьми...как так-то?
Удалить приложение, мысленно послать на уй. И пользоваться яндексом и уклоном👌🏻
Я бы добила их. Как это позвонил хозяин машины и отменил маршрут? Тогда получается ни в одной машине не будешь уверенным? Порвите их блин!!!
или по крайней мере в play маркете оставила замечания, чтобы откорректировали приложение
а я бы пожаловалась на главном сайте... Украина рынок для них новый, они будут беречь свою репутацию и на такую ситуацию могут обратить внимание...не будем делать замечания, не будет сервис улучшаться.
@marinatak, увидела пост и вспомнила , что не отпивалась - вернули оплату и дали 5 поездок бесплатных :)