Девочки, вопрос не по теме. Может кто нибудь знает, есть ли у почты россии горячая линия или что-то…

Про номер не знаю.

Но я в таких случаях пишу продавцу. Или открываю спор. И срок продлевали и посылка потом в считанные дни приходила.

установите приложение почта россии

как ни странно,но оно работает :) отследить можно все посылки и если лень идти то можно заказать доставку на дос

@salamandra05 я тоже бы открыла спор, но посылка прибыла в страну назначения, продавец в отказоне

@daria_gramatkina у меня посылка идет с декабря, пролежала почти 1,5 мес тоже в международном

Тогда просто напишите. У меня посылка месяц была в Екатеринбурге. Написала продавцу и через неделю была в Москве

У меня с прошлого декабря так 4 посылки где-то якобы на территории РФ потерялись, в марте со всеми открывала споры, кто-то быстро вернул деньги, с кем-то пришлось ещё поругаться. Но в итоге деньги вернули все. Я уже не вижу смысла так долго ждать 🤷🏻‍♀️

@katelokshina а что указывали в причине спора?

@annaa.p, так и писала: долгая доставка, проблемы с таможней.

Раньше, как я понимаю, они имели право закрывать спор. Сейчас - нет. И вот один продавец мне все отказывал-отказывал, предлагал другое решение - то есть дождаться, а я все равно писала возврат денег и баста 🙈😂

@katelokshina спасибо

@katelokshina а в итоге посылки так и не пришли?

@annaa.p, пожалуйста) ну я уже не жду и даже не проверяю. Сомневаюсь, что придут, честно говоря 😐 причём чётко все, которые я заказала в декабре. Заказы, сделанные в январе - очень быстро пришли ☝🏼

Продлите защиту еще на 60 дней

@vanillacola я написала уже,но продавец молчит три дня

@annaa.p если продавец молчит, открывайте спор.

Откройте спор на возврат денег и тогда он заговорит..я всегда так делаю.😇😁

Однажды продавец даже деньги вернул..а я полкчила через неделю посылку 🙈

Номер горячей линий, возможно потеряли посылку

@katrin_batmanova @vanillacola @persefona-85 спасибо девочки

Так зайдите на сайт почты России и там есть все отделения почты и их телефоны

@annaa.p у меня недавно посылка пришла, отследилась, что на почте лежит. Я пришла, говорю, вот номер, посылка у вас. Оеи мне сказали что ее нет. Я ходила по 2 раза в неделю. В отслеживании то видно, что она у нас на почтележит. Они меня отфутболивали. В конечном счете посылка уехала обратно продавцу, деньги мне никто не вернул. Спор закрыли просто так

@start5185 ппц