Девочки, подскажите, вы все знаете! Могу ли я вернуть товар (ботинки) в течение 14 дней обратно в магазин просто потому,…
Девочки, подскажите, вы все знаете! Могу ли я вернуть товар (ботинки) в течение 14 дней обратно в магазин просто потому, что совершила ошибку, купив их. Я их не носила ни дня. И что делать, если магазин (интернет-магазин) тра***ет мне мозги и не собирается мне возвращать деньги 👿👿👿
Елена·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Конечно, можете. Есть закон о защите прав потребителей.
Машуля·
Мама дочки-младенца
Имеете полное право,даже без коробки и чека
drozhzhina·
Мама дочки-младенца
Можете, неношеная обувь со всеми этикетками подлежит возврату
Вета·
Мама сына (1 год)
По закону о правах потребителей ЛЮБАЯ ПОКУПКА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИН ПОДЛЕЖИТ БЕЗОГОВОРОЧНОМУ ВОЗВРАТУ! Даже не возвратные вещи
Сима·
Мама сына-младенца
Можете. Если интернет магазин официальный, а не группа вк. Пишите причину - не подошёл цвет - / размер. Если отказывают, то требуете отказ в письменной форме. С этим заявлением в роспотребнадзор (но обычно до такого не доводят). Итог - деньги возвращаются, магазин совокупляют за нарушение закона.
Даша·
Мама сына (1 год)
@lady_spring, @sokolova643, @drozhzhina, девочки, это здорово, а что делать, если интернет магазин не торопиться возвращать деньги?
Даша·
Мама сына (1 год)
@crazzyalison, спасибо )
Marina·
Мама двоих (младенец)
Пригрозите жалобой в роспотребнадзор. По закону у вас 14 дней на возврат
Даша·
Мама сына (1 год)
@ssshulus, о как, отлично 😊 только Интранет магазин какой-то мне попался мудаковый, хотя по виду, нормальный (((
Даша·
Мама сына (1 год)
@bbjbbj, уже грозила , а они меня завтраками кормят 🙁
Marina·
Мама двоих (младенец)
Тогда пишите эту жалобу) погуглите, как это делается. Уверенна, что на госуслугах должны быть формы
Даша·
Мама сына (1 год)
@bbjbbj, да, к сожалению, остаётся только этот вариант 😒
Алиса·
Мама дочки-младенца
Если это интернет-магазин, у вас всего 7 дней на возврат. Вам нужно написать на их адрес (они юр лицо или ип и у них по-любому есть офиц адрес!) претензию и отправить заказным письмом с уведомлением и написать в Роспотребнадзор (можно на сайт)
Даша·
Мама сына (1 год)
@alisapp, спасибо большое! К сожалению, у меня 7 дней прошли уже ( это все время когда они "кормили меня завтраками". Я к ним обратилась в первый день с требованием о возврате. Теперь, конечно, роспортребнадзор ждёт 🙁🙁🙁
Алиса·
Мама дочки-младенца
А подтверждение вашего обращения есть? Может номер запроса?
Даша·
Мама сына (1 год)
@alisapp, не знаю, если честно. Я по телефону обращалась 🙁🙁🙁. Единственное, как я могу доказать, что обращалась, это записать разговор по телефону.
Виктория·
Мама сына-младенца
Они специально небось отказывают чтоб потом в случае чего сделать вид что вы только появились и сроки прошли... требуйте письменныц отказ и номер обращения ваш
Даша·
Мама сына (1 год)
@viktoriasol16, да, я это уже поняла 😒 осталась неделя, ждать не буду, пойду сразу в потребнадзор, зла 👿👿👿