@natyslik, просто читала кому за неделю готов, кому месяц. Максимум месяц

Там регламентированный срок, зависит от ведомства. Они же не сами делают, а только обрабатывают документы и дальше отдают данные в ведомство. Должны были сообщить о том когда нужно забирать приходить и где