Девочки!!! Я в шоке, это мое самое большое разочарование😅 звучит смешно, но все же, я только что…

МТС- на шаг впереди!)))

Они может и могут вернуть, вы позвоните оператору, скажите , что не пользовались , может и вернут

@myaus, ага, вернут 😅 у меня тут недавно в банке задолженность оказалась, на карте которой не пользуюсь, без моего ведома подключили платную услугу смс информирование, И НИ РАЗУ не проинформировали о том что списывают каждый месяц по 50₽ 😑😑😑 пришла, написала заявление, а они в ответ, мол информирование прекращается если картой не пользуетесь, вы думаете кто то что то вернёт?😅😂😂(истерический смех) у них на все найдутся ответы, более того в МТС меня подписали на сайт, на котором пустота 😅😂 там ниче нет, это чистое на*бывание людей 😑

@anastasiaptv, согласна! Они затрахали уже 😤 Я как пол года я иду в салон связи, чтобы перейти на другого оператора, всё никак не дойду 😬

@_yakuznetsova_, самое ужасное, что в других салонах не лучше 😑

@anastasiaptv, ну у мужа Билайн, никогда, хрен пойми за что, у него не спишут 😑

@anastasiaptv, 😐😐😐у меня как-то была оформлена подписка и списывалось 149 руб, наверное, раз в неделю. Так вот я позвонила в центр поддержки эйпл и мне вернули все деньги. Сказала, что не пользовалась услугой. Я подумала, может и в МТС так сделают...😅

@_yakuznetsova_, ну не скажи.. они сейчас бабушек только так и разводят (Билайн) присылают очередную рекламу и вместо привычной кнопки"выйти/стереть" идёт функция подключить ( видать просекли фишку). Бабушки на автомате жмут эту кнопку и с них каждый день по 20-30 рублей снимают!! Отключить не могут сами:(( я через мобильный аккаунт раз в месяц всех своих билайновских проверяю👌🏼

Ну мне вернули, пару звонков с жалобами моими и через 3-5 дней деньги вернули. Ну и запрет контента поставила потом конечно.

@anastasiaptv, У нас в семье у всех оператор МТС. Как то у мужа в командировке интернет закончился на тарифе. Он пытался подключить турбо кнопку - нажимал а дополнительный трафик не появлялся. (К слову запрашиваемая услуга стоила 100 руб.) вообщем попробовал он раз 20 подключить🙈 видимо интернет был сильно нужен, но дополнительный гигабайт не появлялся. И что вы думаете через 4 дня‼️ Мтс решил что время пришло и снял с мужа 2000 руб и предоставил 20 гб интернета. Позвонили в службу поддержки объяснили ситуацию - сказали помочь не чем не могут🙂 в итоге муж обиделся перешёл на мегафон с сохранением номера и написал в Роспотребнадзор (на сайте оставил обращения) и тадамчерез 3 недели позвонили с МТС извинились и вернули деньги.

@bukashka2507, я сказала лично за номер мужа. А как они каких то бабушек разводят я не знаю, у бабушек не спрашивала 😅

Ну как бы могла и мне позвонить😏 контент контенту рознь, возврат делают не от того какой вредный оператор попался или как вы сильно покричали. Если там контент, подключаемый без подтверждения, все возвращают. А какой там контент ты сама даже можешь проверить, звони, расскажу как

вернут,идите в офис пишите заявление-претензию. Маме моей вернули около 2-х тысяч за интернет который она не подключала и не пользовпламь которым. Ребенку подключили гудок....тоже вернули все,что списали. Они совсем уже обрзели. Тут у мужа списали абон плату в минус при авансовой системе платежа.Опять нужно идти ругаться. Причем приходишь разбираться к ним,а они начинают еще впихивать другие услуги......я этого менеджера чуть не послала куда подальше.

Я долго не пользовалась номером,а с меня как оказалось снимали каждый день абонплату,и мне пришла бумажка по почте,что я должна оплатить или они обратятся в суд,я пошла в мтс написала притензию и пришёл ответ что я ничего не должна

Я поэтому отказалась от МТС, постоянно подключают сами какие-то услуги 👿

Идите в любой салон магазин, пишите претензию. Если вы не пользовались услугами контент провайдера , то сумма будет возвращена.и что бы в будущем избежать подобного, поставьте опцию " запрет контент провайдера"

@irochka15, почитай коммент выше, мне деньги в банке так же вернули😅 я в это не верю

@irochka15, меня даже больше бесит не сам факт списывания, а какого хера как крысятины себя ведут?! Я так не люблю это ж придумано для этого, чтобы люди не знали и платили, так делают конченные люди. Более того когда я звонила от меня просто скрывали этот факт, опять крысы, просто вернуть я не хочу, я хочу жаловаться

@katrina2203, как Ее поставить!?

@viki0806, у меня тоже так было 🙄

@olesys_kdr, да, уже не однократный случай, тоже проходила подключение чего то левого, но тогда хотя бы уведомляли 🙈 я просто очень лояльный пользователь и когда вот так делают это пипец для меня

@anastasiaptv, либо через личный кабинет, либо позвонив в контактный центр или с паспортом в салон магазин любой

у меня муж с билайном ругался.....тоже подключили без его ведома услугу....там сказали,что это вина неродивого сотрудника...мол он будет наказан....муж сказал им ,чтобы с этого сотрудника списали 1000 и положили ему на счет. Заявку приняли,но денег не зачислили😠. У них система такая обворовыват ь народ. Все указания идут от руководства.

и сменить оператора к сожалению не на кого,все тащут.

@olesys_kdr, да, к сожалению, согласна с вами

@katrina2203 не помогает. Сыну постояно что-то включают. Месяц- два и включают

@anastasiaptv ну так жалуйся! Я ж говорю, что надо быть подкованой на что конкретно ты жалуешься и что можешь получить в итоге. Спорить не буду, все злятся только от того, что сами не грамотны в вопросе. Насчет того, что списывают со счетов люди, я поржала😂 и насчет того, что спец не сказал о списании, надо отдельную претензию на него писать, еще бабла получишь! Но надо знать несколько конкретных фактов, чтоб не отвертелись

@olesys_kdr ой, повеселили😂 вы искренне считаете, что кто-то сидит и ручками списывает с вашего счета? По указанию руководства к тому же?

@aikaz, значит сын ваш, не малыш не смышлёный . Услуги сами себя не подключают . Посмотрите в вашем регионе детские тарифы, на них нет возможности что либо подключать или отключать.

Кто там читает комментарии, девочки, не глупите! Чтобы не списывали, понаставьте себе всех возможных запретов! Списали незаконно-пишите претензию! Проверьте, ни один оператор не доведет до суда, вам вернут все, лишь бы вы успокоились

@irochka15 вы внимательно читали,что я написала....это ответ срециалиста,а не мои домыслы. естественно руками никто ничего не списывает....программно подключают всем подряд услуги.

@olesys_kdr внимательно, там написано, что этому нерадивому сотруднику руководство указало подключить вам услугу😀

@irochka15 ключевая фраза " там сказали,что....."

у меня билайн,поставила запрет контента и рекламы,смотрю в приложении расходы,ничего лишнего не списывают.с мтс тоже проблемы вечно были😡

Та же фигня была, разбиралась, ругалась, деньги конечно были не большие, поэтому не писала чтоб вернули, но теперь ничего не подключают, хотя я раз в месяц, два просматриваю все расходы в личном кабинете. Операторы вообще обнаглели!

знакомые писали жалобу,вернули 1500р. Думаю стоит побороться.

А где вы посмотрели эти расходы?

@irochka15, мне не понятно, почему я вообще должна ставить какие либо запреты!? Я покупаю тариф чтобы звонить, отправлять смс и пользоваться интернетом, а не для "думать каждый раз не подключили ли мне ещё какую нибудь херню" А меня никто не информирует о том что вообще возможны какие то подключения без моего ведома, Б когда их подключают меня так же не уведомляют об этом, В о списывании за конкретно данную услугу "контент" меня не информируют, Г этого контента даже не существует!!!! Сайт к которому подключили ПУСТОЙ! То есть по сути мне подключают псевдоуслугу.

@efekaterina, на сайте в личном кабинете

@irochka15, я не считаю что я должна быть грамотна в вопросе, потому что сам МТС не предоставляет свою "грамотность" и не даёт никакой конкретики, я считаю меня не имеют право обманывать, а это обман!

@anastasiaptv я даже спорить не буду, ты видно не понимаешь и разбираться не хочешь. Если захочешь перестать сознательно обманываться-пиши. Этот вопрос здесь больше не считаю нужным нам обсуждать

Мама моя писала заявление,ей вернули деньги

@irochka15, так я не спорю и прекрасно знаю что от того что здесь написала ниче не поменяется 😅😄 суть то не в этом, я хочу мести, хочу узнать человека который чего то добился и даже больше чем просто вернуть деньги, прочитай пост, мой вопрос что делать и куда обращаться и на что я готова 😄👆🏻

Нужно проверять в личном кабинете регулярно опции. Я как-то на сайт зашла по запросу какому-то в яндексе.. просто информационный сайт, а мне подписка оформилась. Типа 100 р в месяц. Так что нужно быть бдительными. Это при том, что я сама работаю у другого "оператора связи". Такая вот система. Нужно быть внимательней. Обычно без какого-то согласия доп. Услуги не подключают.

У мужа несколько лет назад был мтс, ушел в минус рублей 500, оплатил и в салоне мтс закрыл эту сим карту. Где-то через полгода, может чуть больше, стали приходить письма с задолженностью около 1000 или 1500, уже точно не помню, тоже было написано, что они в суд обратятся. Муж долго пытался выяснить, как так получилось, операторы говорили якобы он старую задолженность не погасил, нигде не видели платежа, и это от нее такая сумма набежала😠 хотя тогда ещё оператор приняла от него платеж и заблокировала карту

Пришлось оплачивать этот "долг"

Насть, прочитай вот этот пост. Деньги обязаны вернуть http://prostitutka-ket.livejournal.com/199479.html

у меня тоже постоянные списания не понятно куда.А как вы узнали?

Есть сайт правовед.ру, там можно написать свою ситуацию подробно и юристы Вас проконсультируют, причём бесплатно. Они очень подробно отвечают на вопросы, прям цитируют закон. Мне там помогли.

267-34-91 это служба по защите прав потребителей, там тоже могут проконсультируют и скажут что делать.

@leraumniza, в личном кабинете, в расходах

@aleksandra_antoshkina, спасибо большое за информацию 🙏🏻😊😘