Всем доброго времени суток!:) Так сказать пост будет спустить пар. Про Ачинск, про магазин детской одежды, про Пан и Пани рядом с фениксом. Так вот была я у них постоянный клиент, а почему была, да потому что в жизнь больше у них ничего не куплю! И дело даже не в том, что товар некачественый, а в том, что отношение к покупателю конченное! Обратилась вчера к ним с претензией вернуть или обменять товар, на что они мне отказали, пояснив это тем, что товару больше 14 дней и он был ношен. Я попросила номер управляющей и в этом мне тоже отказали. После письменной претензии мне позвонили и предложили придти в магазин, я пришла, а там только продавец, который вернула товар со словами: хозяйка Вам отказала. В результате чего, я стала настаивать на встрече с 《хозяйкой》. Удалось всего лишь с телефона продавца поговорить с ней, но ничего конкретного от неё не услышала по поводу притензии, кроме как покинуть магазин, в довольно грубой форме, ещё и от какого то мужика, забравшего трубку у этой женщины. В общем я узнала на примере, что такое быдло!! А в завершение всего этого невеселого поста, хочу вам от всей души и совести посоветовать, остеригайтесь таких прибалдевших торгашей, привыкших посылать клиентов, так как знают, что все закончится без суда и следствия! Сталкивались ли вы с такой грубостью в магазинах? И были ли вообще у вас такие в жизни ситуации и как вы их разрешали? Спасибо за внимание и будет очень приятно почитать ваши рекомендации:)
Комментарии
@kovalevaann согласна с Вами:)) и прекрасно все это понимаю, и представляю, что Вам пришлось пережить...Конечно это не стоит моих сил, нервов и времени, просто бесит такая несправедливость, накой лях вообще тогда всё эти закон писали...
Подумайте стоит ли Вам нервы, время и деньги тратить. Лучше обходить стороной этот магазин 😊
Если пойдете в роспотребнадзор, то с вас возьмут 1000 р за написание заявления, а максимум, что они сделают придут в магазин с проверкой, посмотрят товар напишут, что все в норме и уйдут. Если заказать экспертизу, то магазин ее 10 рабочих дней будет рассматривать, потом все равно напишет отказ, сославшись на, то, что вы вещь не правильно эксплуатировали. Далее суд. Написать заявление тоже денег стоит, в зависимости от стоимости товара. Если у Вас будет хороший адвокат, через год вы дело выиграете. А там уже магазин вам все издержки оплатит. Я просто сама с таким сталкивалась, но там сумма товара была 70000 , а в итоге компания около 200000 выплатила через полтора года.
@kris47 не раз брала вещи в этом магазине. про продавца ни Чего не могу сказать, а вот качество не особо радует. больше туда не пойду. кстати, их в декабре месяце грабили:-)
Около 600 руб, ко мне на работу приехал сотрудник, я продемонстрировала скрип и сапоги забрали. Через пару дней был отчет. Кстати , экспертиза еще нашла брак на молнии...Ну я на принцип с магазином пошла, мне тоже нахамили в духе "сама корова виновата", я им еще и жалобу оставила на сайте (сетка московская), звонили - извинялись.
@natashka42 у нас независимой экспертизы в городе нет, поэтому потребуется в Красноярск ехать. А во сколько вам она обошлась кстати?
Я вернула зимние сапоги спустя месяц после носки из-за скрипа каблука! Но конечно магазин меня сразу послал. Девушка-эксперт магазина подергала каблук, сказала не скрипит и это не производственный брак. Я за свои денежки отдала на экспертизу, которая подтвердила что брак производственный. С этими бумагами пошла в магазин , деньги вернули и за сапоги и за экспертизу. Так что отстаивайте свои права, тем более с быдлом! С экспертизой вы можете в суд подать и репутацию испортить им. Не так уж это и хлопотно!
@mamavika10.03.16 Да, но это тот закон распространяется на возврат вещей, которые не подошли по фасону, цвету, размеру и т.д. А я обратилась с претензией вернуть некачественный товар, там сроки гораздо больше, до двух лет.
@kris47 Верьте в эффект бумеранга, все вернется этим людям. И по сути не продавцы виноваты, а "хозяйка" так настраивает их. Рыба гниет с головы... 😊