#немогунеподелиться может кому-то будет полезно. Решение ситуаций с Геттакси. У меня накопились 3…

а я им писала, мне никто не ответил, тоже водитель поздно завершил заказ, батарея села у него, накатав лишних 500 р, но у меня баллы были слава богу.

у меня муж работает в гет)) вчера говорит сильно тупила программа не могли завершить заказ, оператор сам завершил и сказал сумму. ( а по поводу кресла когда такси вызываете в комментариях пишите про детское кресло.

@laree, я пишу , всегда. Водители приезжают и говорят , что кресла нет, так как зима , я не заказываю другое и еду так. Но , он же не предоставил кресло , почему он снял за кресло деньги.

@mama_mi_, попробуйте им снова написать , указав номер заказа. Rusupport@gett.com

@alisha0207 ну муж у меня не берет такие заказы. и вообще не должны брать вы прям в комментах пишите: нужно дет кресло, без кресла не приезжайте.

@alisha0207 спасибо, попробую еще, кстати с креслом такая же беда всегда, приезжают без них но деньги снимают за него, и еще они делают так, не доехали еще до подъезда, в метрах 500 они пишут якобы прибыли, чтобы 5 минут ожидания прошли и дальше денежки снимать.

@laree, хорошо, в другой раз так и буду делать . Спасибо за совет!

уф я один раз тоже решила проехаться на гет, так водила пипец круг намотал, ехали с каипа с акназарова до гдк через сипайлово блин!!в то время яндекс всегда по салаватке ездит, очень быстро, если бы я знала тогда что можно так деньги вернуть, вернула бы, больше не буду пользоваться их услугами

@mama_mi_, да, да! Я тоже это заметила , так как всегда уже на улице стою и жду их. А вы обязательно напишите туда , вам вернут все деньги , главное принтскрин прислать заказа или его номер.

@nelpun, и сейчас можно вернуть , я вернула заказ , который в январе был

тоже про автокресло. несколько дней назад ездили, написала комментарий: нужна детская автолюлька. звонит водитель и говоит: у меня её нет,поедите без нее? ну куда деваться. платили наличными и в конце заказа он щелкает детское автокресло 50 р. 😬 некогда было спорить,заплатила и ушла

@inika, напишите в службу поддержки , вам пришлют промокод.

@alisha0207 прям так и написать в поддержку? и кстати тоже такая же фигня с их прогой была, минут 10 пытался завершить заказ свой, еще говорит может я ему свой вай-фай раздам, раз у него инет тупит,а я с ребенком сижу, ладно хоть не орал

@nelpun, да написать суть ситуации и номер заказа

@alisha0207 спасибо попробую

@nelpun, потом напишите , интересно , как вашу ситуацию решат

@alisha0207 хорошо

Я постоянно пишу. Косяков очень много. Как то я уже сидела в машине с ребёнком, водила стоял и курил. В итоге мы ждали. Лан с ребёнком не стала ничего говорить. Потом увидела в заказе- ожидание 15 мин. Психанула , все им написала. Ответили сразу и промокод дали на 100 руб. У них все оперативно. Это мне нравится.

Я вот тоже ни убером, ни гет не могу пользоваться, один раз столкнулась с подобным, хватило. Только на рутакси и яндекс. Хотя там тоже были инциденты, но как-то они меня меньше раздражают))

@kristina2, за курение у них тоже штраф.

Не знала

@kristina2, читала на их сайте , за что их могут наказать. За курение , при первом обращении - блокировка на сутки. А самое тяжкое нарушение - это смс клиенту, там блокировка навсегда с первого нарушения . Вот не поняла , почему именно это нарушение.

мне один раз насчитали сверху за "животных в машине") я скрин сделала, чтобы мужу отправить, поржать на тему того, какое я животное😂, я не нажимала "готово", но в итоге деньги все равно списали, я ниче не успела сделать и исправить потом не смогла. звонить не стала, забила. уронила рейтинг водиле.

У меня была такая история. Дома мне показало сумму 96 рублей, поехала значит и водитель этот в конце не может завершить (первый день работает) ну я отдала ему 100р и ушла) (торопилась к врачу) А потом дома смотрю там 150р за поездку. А другой раз привез меня таксист и как то дешево взял, ну я побежала, а потом опять дома смотрю там написано, что заказ был отменен.. Чего только не придумают ушлые таксисты

Да с автокреслом вот прям раздражает это я уже порой не пишу про ребенка, либо эти кресла до такой степени грязные и убитые что страшно ребенка в него сажать. И еще очень часто стали приезжать грязные раздолбанные вонючие машины, что ощущение такое как будто на мини едешь

@olesya_mama_aleksandra, надо об этом написать . У них предусмотрено наказание водителям , если машина грязная

@alisha0207 спасибо в след раз обязательно напишу. Некоторые еще такие нервные когда говоришь им как ехать чтоб счетчик не сильно мотал... прям видно как им это не нравится всю дорогу бубнят😃😃

@mama_mi_, @laree, @nelpun, @inika, @kristina2, @akiel, @annete_meow, @sirenka7, @olesya_mama_aleksandra, сейчас ещё один промокод на 100 рублей прислали и извинились ☺️ну ладно , так и быть , прощаю 😂а вообще , поняла , надо всегда защищать свои права и жаловаться при необходимости . Но вот служба поддержки через приложение не работает. А если письмо на почту скинешь, то сразу отвечают.

@alisha0207 спасибо за подсказку ☺

@alisha0207 спасибо, а я писала через приложение, сейчас попробую по другому

Я с ребёнком только на TapTaxi езжу,там во первых можно выбрать в настройках что нужно кресло(а то эти таксисты с гет типо не видят комментарий по поводу ребёнка 😤)Машины всегда нормальные приезжают.Вчера вообще в стоматологию на Рав4 доехали,а обратно на Сузуки джипе.Еще и водители адекватные,всегда помогают ребёнка пристегнуть и отстегнуть.На гет редко стала ездить,так как достали они тоже меня.Цена конечно с креслом дороже,но оно хотя бы есть и мне никто не говорит "если что штраф оплачивать будете сами"

написала я поддержку, извинились и сказали что вернут 90р, только пока что не зачислили

@nelpun, мне сегодня деньги дошли. Ну вот видите ☺️

А у меня с Гетт все всегда нормально, ттт. Зато рутакси, оно же Лидер, терпеть не могу😬 И Таптакси, оно же Сатурн, дорогущее

@nasturciya, я тоже ими стараюсь не пользоваться .