Вот мне интересно, как поступать в таких случаях. Были мы в Караване, в Ашане. Купили там пирожок с…
Вот мне интересно, как поступать в таких случаях. Были мы в Караване, в Ашане. Купили там пирожок с вишней. Возле кассы уже я его попробовала и его начинка полностью вся в разбитых косточках от вишни. Мы его не хотели брать, поругались с администраторами, те все таки вынудили нас его оплатить.
Конечно же вы понимаете, что тут дело не в 6 гривнах, просто с ребёнком на руках особо нет желания доказывать что-то, тем более я не знаю что в таких случаях делают.
Девочки, вот объясните мне на будущее, как следующий раз поступить правильно?
И да, будьте аккуратнее покупая пирожки в Ашане 😏
Марина·
Мама дочки-младенца
Пробовать сразу за кассой? 🤔 И если что, возвращать, но с ребёнком вряд ли захочется ругаться. А вообще, ст. 9 закона "О защите прав потребителей " там речь о возврате товара
Alina·
Мама дочки (1 год)
@v.maliniys, администраторы шептались, что на стикере не указано, что товар может иметь косточки внутри, значит теоретически мы правы, но мы же не можем сдать товар, который попробовали. Надо почитать короче о своих правах ✊️
Alina·
если кефир просрочен или в сырке плесень, то ведь можно вернуть, несмотря на то, что попробовали😉
Марина·
Мама дочки-младенца
@jane_smith89, да, но к сожалению, у нас такая правовая система 🙄 знаешь, не знаешь, все равно все вокруг пытаются облапошить 😔
Віка·
Мама сына (1 год), беременна (8 нед.)
Их выпечку вообще опасно покупать, мой муж последний раз сильно травонулся, а вообще там есть стойка куда можно подойти со своими претензиями и попросить вернуть деньги за некачественный продукт! Я так йогурт возвращала у них же, со сроками все норм, но был мерзкий, вернули без вопросов
Наталья·
Мама сына-младенца
У нас была такая ситуация, но мы правда из дому вернулись и нам отдали деньги )
оля·
Мама сына-младенца
В следующий раз включайте камеру на мобильном, озвучивайте претензию, показывайте в камеру косточки и на камеру просите администраторов отказать вам в компенсации
А·
Я бы предложила эту булку попробовать администратору, обычно сразу отказываются почему-то и вопрос сразу решается. А вообще они не могут вас заставить заплатить за булку, нужно было оставить на кассе и так как товар испорчен, если они начнут настаивать, говорить б, что вызову полицию, так как они занимаются вымогательством
Olko·
Мама дочки (1 год)
В таких случаях просите жалобную книгу, на первый взгляд это просто мелочь, но на самом деле их очень тщательно проверяют. Знаю так как работала в одной торг сети.