Есть сайт у Минздрава, куда вы можете написать свою жалобу. Я писала как-то жалобу на детскую поликлинику, мне ответили в течение 5 дней в письменной форме, и проблема моя тоже была решена
Есть горячая линия департамента здравоохранения Москвы, как по городу, так и по округам
Позвонить)я звонила три раза жаловаловалась😂😂😂