Девочки, дорогие! Вы знаете все, подскажите, что мне делать! Заказала сапожки Мелисса для дочи в Инсте, мне их…

Мне с Москвы неделю посылка шла😆

@pirozhok_s_nachinkoi на горячей линии можно уточнить. сайт шикарный, да 😂😂😂

@heatherhoney, вот я тоже подумала про сроки, но у них сайт такой же логичный как и они сами, я там эту инфу не нашла👿

можно уточнить нормативные сроки доставки и прям сильно жаловаться при малейшем превышении срока

горячая линия хорошо помогает, можно на сайте написать в чат поддержки. у меня с Али посылки терялись, вернее, просто не приносили уведомления на адрес. После претензии стали лично звонить по телефону))))

@galina_mamonova, спасибо,так и сделаю )

Позвоните сначала на горячую линию и пусть скаюу по трекеру состояние посылки, что они видят у себя, и объясните им свою позицию. Вполне возможно что посылка потерялась, тогда отправитель должен будет написать заявление на розыск посылки.

@pytachuchkina, спасибо за совет)

@mrs.dolgopolova отправитель получил возмещение за недоставленную посылку, мне новый товар выслали. @pirozhok_s_nachinkoi по России как повезет, но как показывает практика, рано или поздно посылка все же приходит))

@pirozhok_s_nachinkoi, я часто по основной работе отправляю посылки 📦. Так что это уже факт, после звонка на горячую линию быстро все находится))))

@pytachuchkina, вот думаю звонить-не звонить... дождусь понедельника, посмотрю, что отправитель напишет, если что позвоню

@mrs.dolgopolova, спасибо, успокоили) надеюсь, заявление, которое отправитель собирается писать, ускорит процесс...

@fiichka_amarika, вот это сервис...

Позвоните на горячую линию и оставьте там претензию. Сразу все найдётся)))

Придёт. Не переживайте. Эти посылки отслеживаются и не могут потеряться. Честно сказать не знаю как вообще такие посылки не отмечают. Сама работала на почте и за отслеживаемую корреспонденцию , посылки и так далее там ой как , мягко говоря , ругают. И девушка писала ваше , что 5 мес пролежала посылка , тоже не представляю как это. Месяц это максимум. Иначе штраф. Так было в 2013 году. Не думаю что сейчас сильно упростили правила.

@pirozhok_s_nachinkoi, меньше зацикливайтесь и все найдётся и придёт, а когда очень ждёшь так всегда) закон подлости

@butavko, с 25 числа идёт посылка, скоро уже 2 недели будет😩😩😩 что-то я очкую... вот так всегда происходит, если слишком сильно что-то ждешь😒😒😒

@pirozhok_s_nachinkoi мне тут пришёл подарок, который я мужу на день рождения в прошлом году заказала. позвонили с отделения с претензией "вы посылку забирать будете или назад отправить?!" оказалось 5 месяцев у них лежала, ни одного уведомления и когда просила по номеру посмотреть по фамилии, ничего. просто не отметили её приход у нас в отделении.

@fiichka_amarika,

Я и раньше так заказывала, но так долго ещё не шло ничего, сапоги очень жду и это будет катастрофа, если они их потеряют😱

иногда посылка приходит в следующий "перевалочный пункт" и лежит там несколько дней/недель и её ни кто не отмечает, поэтому перестает отслеживаться. Почта России это нечто, мне посылка из сибири идет 12дней, а из Москвы 14, хотя до Москвы ехать меньше суток, а до Сибири 5суток🙈

Неделя, о чем вы, потерпите ещё, это Почта России, мне из Китая до России посылка доходит быстрее, чем по России 🙈 тем более есть трек-номер