Девочки, восстанавливал ли кто то из вас учётную запись на эппл через тех поддержку? Не просто пароль, а вот прям через…

Девочки, восстанавливал ли кто то из вас учётную запись на эппл через тех поддержку? Не просто пароль, а вот прям через общение с ними по телефону или по почте? Какие данные запрашивали? Я забыла пароль, мне учётную заблокировали..скидывают его на почту,но в почту я зайти почему то не могу..ответы на контрольные вопросы не помню. Они чек попросят? Планшету уже неск лет и чек куда то потерялся или я уже выкинула,даже не помню..осталась коробка и инструкция только(((