Девочки, написала в айхерб о том, что сыворотка не доехала, фото выслала. И вот теперь не могу…
Девочки, написала в айхерб о том, что сыворотка не доехала, фото выслала. И вот теперь не могу дождаться ответа с пятницы. Вы на какую почту им пишите, что отвечают?😊
И можно ли настаивать, чтобы разбившийся товар повторно выслали? Есть у кого примеры?💐
Катя·
Мама дочки (1 год)
Это в стекле?😱 они долго отвечают:(
Анастасия·
Мама сына-младенца
Отвечают только на russia@iherb.com
Товар повторно не высылают, возвращают деньги на карту.
Татьяна·
Мама двоих (младенец)
@katya_spirik, да, стекло. Причём в этой же посылке была ещё одна стеклянная бутыль, но ее они хорошо упаковали в пупырчатую плёнку, и она целая приехала. А вот дорогая сыворотка не доехала 😕
Татьяна·
Мама двоих (младенец)
@nastasiaa_shadrina, поняла, спасибо! Я на эту почту тоже писала. Видимо, остаётся только ждать
Анастасия·
Мама сына-младенца
@tatyanababy, мне просто с поддержке не отвечали, я написала на эту почту, ответили в течение суток, извинились за ожидание.
Татьяна·
Мама двоих (младенец)
@nastasiaa_shadrina, я уже дважды писала(( и на эту почту тоже дважды . Молчат 😳