Почему не стоит покупать овальные кроватки Royal Sleep?

Royal sleep - ОВАЛЬНЫЕ (КРУГЛЫЕ) КРОВАТКИ, Которые брать НЕ стоит. Может, кому и повезло, но не мне.

Внизу поста также отзыв о магазине "Прелесть", Одесса.

Обычно мои посты - благодарности, посвящены людям и фирмам, которые выполнили свою работу качественно и порадовали беременную. Но не сегодня. Как и обещала, НЕ СОВЕТУЮ.

Не могу сказать, что ребята подвели совсем и серьёзно, но неприятный осадок остался.

Конечно, скоро прибежит представитель фирмы и быстренько отгавкается, как они делают обычно. В доказательство своих слов я просто оставлю ниже наши переписки и фото деталей кровати.

Вкратце:

1. Отправка в обещанный день, этот пункт они выполнили.

2. Внимательность к клиенту на этапе заказа тоже плюс, мне отвечали в их выходной день.

3. Цена - большой и жирный МИНУС, потому что темнили и цены за отдельные продукты я не получила до сих пор, как ни просила. А оказалось больше, чем указано на сайте.

4. Качество. В принципе, покрашено неплохо. Но на кровати есть царапины и краска смазана. К этому я просто не придиралась, сейчас нет времени слать запчасти туда-сюда. Досточка, на которую ложится матрас побитая изначально, это не вина новой почты и не наша. Там видно, что это начальный брак. Но смысла этих разбирательств сейчас просто нет.

5. Соотношение ЦЕНА КАЧЕСТВО. Я не представляю, как можно отослать наполовину покрашенную кровать клиенту, который специально платит за качество больше, чем заплатил бы вашим конкурентам. Когда на сайте и на всех фото нарисована полностью покрашенная. Я такой результат хотела увидеть, а не непокрашенное не обработанное дерево. Фото ниже. Наглая переписка тоже в комментах, где мне сообщили, что если меня что-то не устраивает - то я могу выслать кровать обратно и после проверки на целостность, которой тоже нет - через неделю деньги вернут) А ЧТО, ЗАРАНЕЕ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ, что работа будет выполнена в недостаточном объёме? Знала бы - заказала у тех, кто полностью красит и делает это дешевле. Вот хотела бы поставить этот стульчик, а не могу) потому что будет наполовину белый, наполовину деревянный. И это при том, что я предупредила людей, времени на изменения у меня нет! Я могу родить в любой момент. Ну и на возвраты, конечно, тоже) мне ответили, что сейчас они больше не красят эти детали. Почему меня никто заранее не предупредил?! Я видела фото на сайте и по нему заказывала!!! Это ненормально, но я человек эстет, у меня аж глаз дёргается, когда вижу эту не белую досточку. Для меня важны детали!

6. Отношения к клиенту после покупки - 👎🏻 Вы уже потом никому не нужны.

А теперь детально, для тех, кто выбирает где заказать)

Первоначальная история с другим магазином в Одессе внизу, кому эта инфа будет нужна.

Факт в том, что они вместо 4 недель мебель везли 8, а доктор после осмотра сказала, что мы не доходим и до 38 недель, шейка уже короткая. Муж в рейсе, мне некому заниматься установкой мебели, помыть ее и подготовить. Конечно, я нервничала. И наткнулась на эти круглые, они же овальные кроватки. Стала вычитывать, кто лучше. У кого нет плохих отзывов. Теперь понимаю, что лучше бы взяла например у Ovalbed. Итак, после изучения рынка поняла, что незапятнанными остались Royal Sleep. Написала им о том, насколько острая у меня ситуация, что кровать нужна срочно. Плюс, конечно 2 матраса. Девушка посчитала и сообщила, что выйдет всё вместе 6100. Соглашаюсь, потому что времени раздумывать нет. И потом просчитываю, почему же так дорого получилось. На сайте акция! До 20 января кроватка + матрас трансформер 4460 грн. Посчитала, что трансформер не очень удобен для ребёнка, мне не нужен. Хочу заказать цельные. Набор матрасов кокосовых за 2 штуки 1730 грн, набор за 2 штуки латекс кокос 1900 грн (выбрала маленький из первого набора, большой из второго. Слитного набора нет, но вполне логично, что дороже 1800 грн выйти не должно). Это их производство, сомневаюсь, что это очень затруднительно выслать один из первого набора, второй из другого. Тем более, что это более логичный набор: для крохи - только кокос, когда чуть подрастёт - кокос с латексом. Вычитаю из 6100 сумму за 2 матраса 1800 и получаю 4300 😳 за просто кровать. Матрас трансформер к которой не беру. Напомню, что вместе с подарочным кровать стоит 4460. Пытаюсь добиться правильно ли я посчитала - морозятся. Ой, не знаю цены, я их не составляю и т.д. Пишу: ну ладно, самое главное, что если у вас кровать такая дорогая - вы не подведёте качеством. Ответ: конечно не подведём, мы очень тщательно проверяем всё перед отправкой.

Я вообще очень сильно берегу каждую копеечку, заработанную мужем, потому что знаю, как тяжело она ему достаётся и решаю, что может стоит доплатить этих 160 грн, чтоб получить ещё матрас "в подарок" 😂.

Можно было бы его продать и отбить доставку или часть кровати (уж простят меня сейчас все те, которым эти продажи не по душе, а я здесь ничего плохого не вижу).

Оказалось, что я не могу так сделать, даже сама не могла из переписки разобрать почему) типа вот вам посчитали ваш заказ, он равен 6100. Матрас в подарок не положен. Но я то знаю, что ещё +160 грн и я, получается, выкупаю у них кровать с матрасом трансформером и 2 отдельных дорогих матраса 😳 мне отвечают, что я неправильно что-то посчитала. Что сейчас она пересчитает правильно ли они все учли (хотя выше говорила о том, что цен у неё нет)))) отвечает, что все правильно. Короче, в итоге, получилась у меня "золотая" кровать за 4300, когда у всех остальных 3400 полностью покрашенная 🤦🏻‍♀️

В общем, деньги намутили, я считаю. Продали кровать практически за те же деньги, за которые обычно ещё и матрас в подарок дают. Смету, которую обязаны дать - никто не дал.

Про царапины они отпишутся, что надо было все на почте проверять. Но простите, КАК мне проверить белую кровать на грязном складе почты за 10 минут, которые они дают? Раскрыть огромный ящик, и запаковать обратно?

Когда мой дядя распаковал дома все спокойно и стал собирать, оказалось, что половина деталей не покрашена и я уже просто разревелась 😥 после той ситуации, когда мебель везли 8 недель, а у меня тут уже пробка отходит и реально за эти деньги можно было отослать нормальное. И я просила, чтоб хотя бы без сюрпризов было. В грубой форме спросила, издеваются ли они надо мной? Ну а дальше знаете... мол, если что не подходит - отвозите на почту отсылайте. Деньги через неделю вернём.

Я даже и не знаю, что добавить. Я так не поступала со своими клиентами...

Что, Royal Sleep, стоило оно того, чтобы получить вместо хорошего плохой отзыв?

Как и любая беременная, с неустойчивым сейчас настроением, ревела целый вечер. Муж очень успокоил. Сказал, чтоб не расстраивалась, он приедет и покрасит всё. Но почему это он должен делать?

А дальше про первую ситуацию. Не везло мне с мебелью, и всё(

Связалась я на свою голову с магазином детской мебели "Прелесть" в Одессе, сити центр Таирова. Заказ было обещано сделать за 4 недели. Итого: комод, кроватка, матрасик. Потом стали говорить, что из-за нг праздников задержка. В общем, самый "сок" состоит в том, что привезли мебель через 8! недель из западной Украины). мне бы быстрее из Европы передали) Когда я уже забрала у них аванс и в квартире уже стояла детская мебель, заказанная у других поставщиков, они наконец позвонили и сказали, что комод таки доехал, может я все ещё желаю приобрести)) я тут одной ногой на дневном стационаре, мне не до них уже! И вот наконец извинились за 8 недель. До этого все разы звонила я и спрашивала где моя мебель. Мне в грубой форме отвечали, что они не виноваты и предупреждали, что могут быть задержки. Но простите, 4 и 8 недель и рядом не стоят, когда вы имеете дело с глубоко беременной. Тогда речь шла ещё о прямоугольной кровати и матрас хотела 1, но самый хороший. 12 см кокос латекс, которого в магазине у них не было сразу. Сделала аванс на кровать и комод и попросила позвонить мне сразу как приедет матрас. Чтоб если он понравился - сразу его выкупить. Вы думаете, кто-то позвонил? Нет. Я сама приехала и было: ой, да, он уже давно есть 🤦🏻‍♀️

Потом я задавала вопрос, сколько стоит доставка и сборка. Ответили, что и то, и другое по 200-300 грн. Захожу на их сайт - а там указано, что от 1000 грн доставка бесплатная! На минуточку, мой заказ 9000 грн! Пишу гневный мейл, прошу, чтоб со мной связался директор. Но меня так никто не набирает. В магазине потом отвечают, что сайт не их (и фотки их магазина тоже не их 😂) и что он не рабочий!

Итого, никто мне не звонил предупредить, что приехал нужный матрас. Никто не позвонил предупредить, что мебель задержат и просто сказать "извините". Никто не перезвонил, когда я попросила связаться со мной директора. А за заказ в 9000 грн хотели содрать ещё за доставку и за сборку и даже не сделали скидочку в 100 грн. Было бы приятно, как минимум. И спокойнее, если бы извинились и пообещали побыстрее доставить.

Я бы не пошла искать приключения дальше и оставила деньги в их магазине.

royal sleep роял слип овальная кровать овальная кроватка круглая кровать круглая кроватка детская мебель кровать матрас овал бед ovalbed кровать трансформер 6в1 7в1 babytrends ингварт ingvart кроватка трансформер украина одесса магазин прелесть ситицентр мебельный магазин