Анна
pacahontas
Анна·Мама сына (1 год)
post image

Девочки, напишу об интернет-магазине, с которым не надо связываться, может кому-то будет полезной информация👇

Речь идет о 27.ua. Это доставка товаров из Эпицентра и Новой линии. Рекламу они запустили себе хорошую: и по ТВ, и по радио, и на билбордах...Но они ненадежные товарищи!!!

В начале декабря сделали заказ, сразу оплатили картой, чтобы была бесплатная доставка. На сайте товары значились в наличии. После оплаты перезвонил оператор и объяснил, что части товара нет и в ближайшее время не будет. Чтобы вернуть деньги, нужно заполнить заявление, подписать, отсканировать и прислать им на почту или же лично привезти в Эпицентр. Долго выясняли что к чему, так как в заявлении речь идет о возврате товара, а не денег и другого формата заявления у них нет. Дозвониться к ним на 27-27 сверхсложно, полдня было потрачено впустую. Потом другой оператор сказал, что всё в наличии-отправка завтра, вроде как напутали что-то. Отлично, ждем. Прошло 3 дня и звонок от них. Заявляют, что таки части товара нет и чтобы не париться с возвратом денег, предложили вариант заменить товар на другой, который есть в наличии и по такой же стоимости.

Ок.

Прошло еще 3 дня, доставки нет, снова пробиваемся с трудом на линию и ответ просто удивляет: " товар не отправлен, отправка будет не ранее, чем через 5 дней, так как находится на разных складах!"

Больше ждать не было ни сил ни возможности, так как часть заказа была на подарок и сроки поджимали.

В итоге муж поехал в Эпицентр, написал там заявление на возврат средств, их обещают вернуть в срок 10 рабочих дней. Товар купил за наличку. Вот ждем деньги... В ФБ позднее уже начали читать отзывы и ужаснулись. Таких как мы оказалось немало. Поэтому предостерегаю, обходите этот интернет-гипермаркет десятой дорогой!!! И будет вам счастье)

9

Комментарии

vikeush23
Викуля·Мама сына (3 года)

@pacahontas это радует, но ситуация неприятная 😕

Нравится Ответить
pacahontas
Анна·Мама сына (1 год)

@vikeush В итоге деньги все-таки вернули, это спустя 2 недели после написания заявления. И спустя месяц с момента заказа

Нравится Ответить
vikeush23
Викуля·Мама сына (3 года)

спасибо что написали.в конце декабря хотели делать у них заказ.интуишн меня тогда не подвел !

Нравится Ответить
pacahontas
Анна·Мама сына (1 год)

@devero93 Или не оплачивать товар заранее, а только при получении. Думаю тогда они будут порасторопнее

Нравится Ответить
pacahontas
Анна·Мама сына (1 год)

@devero93 спасибо, и я надеюсь! мы тоже в основном всё через инет заказываем-очень удобно, но если хоть раз есть прокол, то уже доверия этому сайту нет и впредь я с ними связываться не хочу)

Нравится Ответить
devero93
Евгения Романика·Мама сына-младенца

@pacahontas надеюсь,ваша проблема решится быстро и в вашу пользу)

п.с. уже привыкла все в интерете заказывать, не знаю теперь как доверять 27юа😌

Нравится Ответить
pacahontas
Анна·Мама сына (1 год)

@devero93 напрашивается вывод, что это только в Днепре такие траблы с этим магазином, ну или все пострадавшие обратились не в то время просто, как я- в преддверии нового года

Нравится Ответить
devero93
Евгения Романика·Мама сына-младенца

заказывала люстру в середине декабря, все пришло во время и бесплатная доставка, оплата при получении в Мистэкспресс

Нравится Ответить
pacahontas
Анна·Мама сына (1 год)

@juliyamamaalis а с какого Вы города?

Нравится Ответить
juliyamamaalis
Юлия·Мама дочки (2 года)

делала заказы у них и не раз. Доставки все в сроки, быстро и оперативно

Нравится Ответить
marikleine
Marina·В ожидании первенца

@pacahontas, ааа это в Днепре)

Сорри , я же про Киев могу сказать только )

Нравится Ответить
pacahontas
Анна·Мама сына (1 год)

@ischastlivaya 👆

Нравится Ответить
pacahontas
Анна·Мама сына (1 год)

@marikleine Тогда я не понимаю их логики! Может от города зависит? Вы из Киева, я из Днепра. С проблемами столкнулись многие, вот отзывы ссылка

Нравится Ответить
marikleine
Marina·В ожидании первенца

@pacahontas, не знаю как насчёт повезло , но друзья тоже заказывали перед нг и тоже все ок.

Часто сами забираем, а если в машину не влазит то через интернет.

Единственное , это то, что в инет магазине не весь ассортимент представлен ...

Нравится Ответить
pacahontas
Анна·Мама сына (1 год)

@marikleine тогда вам действительно повезло!

Нравится Ответить
marikleine
Marina·В ожидании первенца

@pacahontas, конец ноября , примерно, когда ремонт делали ...

Нравится Ответить
pacahontas
Анна·Мама сына (1 год)

@marikleine А давно? Дело в том, что там по отзывам до августа вроде все нормально было, а потом они как сдурели и начали всех подводить

Нравится Ответить
marikleine
Marina·В ожидании первенца

Оформляли заказ , у нас ттт все прошло на отлично

Нравится Ответить
leona_05_08
Yulia·Мама сына-младенца

Спасибо Вам💐💐🙈😡

Нравится Ответить
Читайте также
Ира
papayashka
Ира·Мама двоих (1 год, 9 лет)

Не одобрили возврат корсетов на ВБ: что делать?

post image 1
post image 2
post image 3
post image 4

Работники ВБ прошу помощи!!

Заказала четыре корсета. Один выбрала по размеру, остальные были велики. Но при тщательном досмотре операторов, были обнаружены дефекты, из-за которых у меня не приняли товары к возврату. По итогу мне пришлось выкупить эти три неподходящих корсета. Девушки сделали мне заявки через личный кабинет, так как я не делала ни разу возвраты. Указали мне точно, что мне обязательно одобрят. Ии мне Не ОДОБРИЛИ!!! Посмотрите фото, на сколько это значимые дефекты? И что делать в т...

Читать далее →
242
enigma16 Прочитала, что еще можно сделать так: Если сотрудники искусственно создают проблемы (ищут микроскопические дефекты, чтобы вы не
mary082 Мне нравится больше ВБ, чем Озон. Я просто все проверяю досконально). А так да, там по браку
sashina_n Меня тут на днях тоже такая ситуация выбисила. Я решила, что в следующий раз скажу, что бы
Читать все 421 комментарий →
Ольга Братынчук
brotyolga
Ольга Братынчук ·Мама троих детей

Как долго ждать возврата денег в Эпицентре?

Кто-то делал возврат товара в Эпицентре при оплатой картой? Как быстро деньги пришли? У меня уже 2 недели прошло, а денег всё нет.. 😤 Ехать к ним разбираться или ещё ждать? 😩

brotyolga @nastasya777774 капец.. завтра в банке уточню а потом к ним поеду.. 😈
sultanova__madina Через день или два приходили . Обычно проблем не было
luibov. В зависимости от банка деньги могут возвращается до 10 рабочих дней . Не приходят, значить нужно звонить
Читать все 29 комментариев →
 privacy is everything
monlette
privacy is everything ·Мама дочки (1 год)

Бесплатная доставка Wildberries и возврат товара в Ozon?

У кого доставка курьером Wildberries бесплатная, кроме самой Татьяны конечно? Есть такие?

А в Озоне можно вернуть товар, если по размеру не подойдет? Платный возврат?

1
tikit Я на вб вообще перестала что-то заказывать, постоянно все меняется. Но озоном пользуюсь только пунктом выдачи (мне
mamgirls Вроде бесплатно у меня
mcmooo На сообщение не отвечают..., каждый день переносят срок доставки
Читать все 43 комментария →