Девочки, напишу об интернет-магазине, с которым не надо связываться, может кому-то будет полезной информация👇
Речь идет о 27.ua. Это доставка товаров из Эпицентра и Новой линии. Рекламу они запустили себе хорошую: и по ТВ, и по радио, и на билбордах...Но они ненадежные товарищи!!!
В начале декабря сделали заказ, сразу оплатили картой, чтобы была бесплатная доставка. На сайте товары значились в наличии. После оплаты перезвонил оператор и объяснил, что части товара нет и в ближайшее время не будет. Чтобы вернуть деньги, нужно заполнить заявление, подписать, отсканировать и прислать им на почту или же лично привезти в Эпицентр. Долго выясняли что к чему, так как в заявлении речь идет о возврате товара, а не денег и другого формата заявления у них нет. Дозвониться к ним на 27-27 сверхсложно, полдня было потрачено впустую. Потом другой оператор сказал, что всё в наличии-отправка завтра, вроде как напутали что-то. Отлично, ждем. Прошло 3 дня и звонок от них. Заявляют, что таки части товара нет и чтобы не париться с возвратом денег, предложили вариант заменить товар на другой, который есть в наличии и по такой же стоимости.
Ок.
Прошло еще 3 дня, доставки нет, снова пробиваемся с трудом на линию и ответ просто удивляет: " товар не отправлен, отправка будет не ранее, чем через 5 дней, так как находится на разных складах!"
Больше ждать не было ни сил ни возможности, так как часть заказа была на подарок и сроки поджимали.
В итоге муж поехал в Эпицентр, написал там заявление на возврат средств, их обещают вернуть в срок 10 рабочих дней. Товар купил за наличку. Вот ждем деньги... В ФБ позднее уже начали читать отзывы и ужаснулись. Таких как мы оказалось немало. Поэтому предостерегаю, обходите этот интернет-гипермаркет десятой дорогой!!! И будет вам счастье)