Девочки, напишу об интернет-магазине, с которым не надо связываться, может кому-то будет полезной информация👇
Речь идет о 27.ua. Это доставка товаров из Эпицентра и Новой линии. Рекламу они запустили себе хорошую: и по ТВ, и по радио, и на билбордах...Но они ненадежные товарищи!!!
В начале декабря сделали заказ, сразу оплатили картой, чтобы была бесплатная доставка. На сайте товары значились в наличии. После оплаты перезвонил оператор и объяснил, что части товара нет и в ближайшее время не будет. Чтобы вернуть деньги, нужно заполнить заявление, подписать, отсканировать и прислать им на почту или же лично привезти в Эпицентр. Долго выясняли что к чему, так как в заявлении речь идет о возврате товара, а не денег и другого формата заявления у них нет. Дозвониться к ним на 27-27 сверхсложно, полдня было потрачено впустую. Потом другой оператор сказал, что всё в наличии-отправка завтра, вроде как напутали что-то. Отлично, ждем. Прошло 3 дня и звонок от них. Заявляют, что таки части товара нет и чтобы не париться с возвратом денег, предложили вариант заменить товар на другой, который есть в наличии и по такой же стоимости.
Ок.
Прошло еще 3 дня, доставки нет, снова пробиваемся с трудом на линию и ответ просто удивляет: " товар не отправлен, отправка будет не ранее, чем через 5 дней, так как находится на разных складах!"
Больше ждать не было ни сил ни возможности, так как часть заказа была на подарок и сроки поджимали.
В итоге муж поехал в Эпицентр, написал там заявление на возврат средств, их обещают вернуть в срок 10 рабочих дней. Товар купил за наличку. Вот ждем деньги... В ФБ позднее уже начали читать отзывы и ужаснулись. Таких как мы оказалось немало. Поэтому предостерегаю, обходите этот интернет-гипермаркет десятой дорогой!!! И будет вам счастье)
Комментарии
@vikeush В итоге деньги все-таки вернули, это спустя 2 недели после написания заявления. И спустя месяц с момента заказа
спасибо что написали.в конце декабря хотели делать у них заказ.интуишн меня тогда не подвел !
@devero93 Или не оплачивать товар заранее, а только при получении. Думаю тогда они будут порасторопнее
@devero93 спасибо, и я надеюсь! мы тоже в основном всё через инет заказываем-очень удобно, но если хоть раз есть прокол, то уже доверия этому сайту нет и впредь я с ними связываться не хочу)
@pacahontas надеюсь,ваша проблема решится быстро и в вашу пользу)
п.с. уже привыкла все в интерете заказывать, не знаю теперь как доверять 27юа😌
@devero93 напрашивается вывод, что это только в Днепре такие траблы с этим магазином, ну или все пострадавшие обратились не в то время просто, как я- в преддверии нового года
заказывала люстру в середине декабря, все пришло во время и бесплатная доставка, оплата при получении в Мистэкспресс
делала заказы у них и не раз. Доставки все в сроки, быстро и оперативно
@pacahontas, ааа это в Днепре)
Сорри , я же про Киев могу сказать только )
@marikleine Тогда я не понимаю их логики! Может от города зависит? Вы из Киева, я из Днепра. С проблемами столкнулись многие, вот отзывы ссылка
@pacahontas, не знаю как насчёт повезло , но друзья тоже заказывали перед нг и тоже все ок.
Часто сами забираем, а если в машину не влазит то через интернет.
Единственное , это то, что в инет магазине не весь ассортимент представлен ...
@pacahontas, конец ноября , примерно, когда ремонт делали ...
@marikleine А давно? Дело в том, что там по отзывам до августа вроде все нормально было, а потом они как сдурели и начали всех подводить
Оформляли заказ , у нас ттт все прошло на отлично
@pacahontas это радует, но ситуация неприятная 😕