Девочки, всем привет. Такое дело... на днях купили мужу серые брюки, надел 1 раз, от попадания воды оставались разводы. Постирала. И о ужас, брюки в какую то крапинку, разводы цвета ткани. Что-то непонятное вообще. Стирала при 40 градусах, как указано на ярлычке. Со дня покупки не прошло и недели. Зла до предела!!! Можно вернуть эту хрень обратно??? Разве такое гавно можно продавать??
@zeze, а что ж они не сказали ещё что это просто краска российского производства, антисанкционный вариант, все бы сразу их раскупили👍
@zeze, 😂 чтоб они их не постирали перед продажей?? Чтобы покупатель видел их задумку, вдруг кто-то ищет именно такой эффект 😂😂
@zaraz, @natusja, девочки, вернула брюки. Оформили возврат без проблем. Говорит, это натуральный краситель и производитель предполагает, что после стирки они будут в таких разводах. Если вас не устраивает, можете вернуть. Я, естественно, вернула. Ужасная задумка производителя 😁
@zeze, не за что, напишите как все пройдёт. Главное не молчите, и любой отказ просите в письменной форме и со ссылкой на закон. Никто не любит слишком грамотных и не хочет с ними связываться 😀
@zaraz, спасибо, завтра схожу вернуть брюки, и если что буду звонить на горячую линию)
@zeze, я думаю что вам оформят возврат, не переживайте. Просто говорю вам все возможные варианты. И как бы я поступила в данной ситуации, т.к. работаю в данной сфере
@natusja, куплены брюки позавчера . Надел вчера и сегодня постирала, т.к были разводы: помыл руки, капля на брюки - развод.
@natusja, в том то и дело, что постираны так, как указано на ярлыке. вообще ткань странная любая капля воды остаётся в виде развода.
@zeze, на сколько я сталкивалась с такими ситуациями достаточно будет вашего паспорта и карты мужа. Т.к. В законе прописано только то, что обмен и возврат товара осуществляется в той форме, которой осуществлялась оплата
@zeze, если вы действительно не пренебрегали рекомендациями по уходу, то, конечно, сделают возврат. Здесь ещё от политики магазина зависит, например я бы, как продавец, отправила вещь на экспертизу( только если до этого не было бы похожих ситуаций у данной модели)
@natusja, надо попробовать. Ещё один момент, оплачивал муж картой, он должен лично возвращать или могу пойти я?))
Ещё как вариант можно попросить письменный отказ, как правило продавцы не особо практикуют их написание и им проще оформить возврат чем лишний раз ставить свою подпись там где они не уверены в своей правоте.
@zeze, да, они оказывают всю поддержку, даже перезванивают потом и спрашивают, как разрешилась ситуация.
Если отказывают настаивайте на независимой экспертизе( в случае если вы уверены что соблюдали рекомендации по уходу конкретной вещи). Если с момента покупки не прошло 1 месяц( гарантийный срок) то экспертизу делает продавец. Только в случае если экспертиза будет в пользу продавца оплатить должны будете ее вы
Могу проконсультировать по всем вопросам обмена возврата. Отсутствие чека не является поводом для отказа, достаточно информации о дате и времени покупки + паспорт + показания свидетеля, а если это добросовестный продавец и брак очевиден, то вернут без лишних разговоров. Где покупали?
@zaraz, вот хочу понять, имею ли я право вернуть, может на горячую линию позвонить, они проконсультируют?
Верните, если начнут вредничать, звоните на горячую линию общества по защите прав потребителей)
@natusja, тогда бы уж точно никто не взял 😂😂😂