доброе утро!!!Девочки подскажите пожалуйста я 2 декабря подала на востановление карточки в Каз ком мне сказали что будет готова в течении 5 рабочих дней уже конец месяца а филиале нету карточки говорят не было доставки подскажите куда надо обращаться??? в кол центр звоню каждый день у них один ответ ждите еще пару дней может куда нибудь жалобу написать может после этого они сделают. тока незнаю куда обращаться или звонить дайте совет кто сталкивался с такой ситуацией???
Комментарии
@ravilya94, может быть, зайдите к начальнику в самом отделении и пожалуйтесь и возьмите номер телефона менеджера и звоните 2 раза в день!!!
@amina0710 и что теперь месяцами ждать что ли??? а может быть такое что менеджер что нибудь не так оформила
В банке работаю, жалуйтесь не жалуйтесь, менеджер найдёт отговорку, на такие мелочи никто не обращает внимание, тем более Каз Ком, это самый большой банк в РК
на сайте банка попробуйте жалобу оставить, я так на халык жаловалась
обратитесь в службу контроля качества. зарегистрируйте жалобу через колл центр. либо непосредственно в самом филиале через руководство отдела. при этом возьмите копию своей жалобы с печатью и входящим номером.