Девочки, срочно нужен совет! в субботу купила платье, в понедельник сделала возврат, деньги сразу не…

Напишите жалобу, либо обратитесь в колл центр , либо отдел качества!

@margosha1986 а это где все ?

Обратитесь в отдел прав потребителей.Или хотя бы постращайте,что обратитесь туда,а потом в суд.

По закону 10 дней вроде

Важно, какое документы у вас на руках остались и чего там написано. Должно быть заявление на возврат денег, если оно есть, то не страшно, ждать 10 дней, и если снова нет, то уже пишите у них заявление, указывая, что если не будут получены деньги, то вы обращаетесь в суд

это частники или сетевой магазин?

@ynchya В ТЦ Альянс на Академке, частный

А товар вы сразу отдали?

@lebo через 2 дня, приехала и отдала

Ну надо отдавать в обмен на деньги))

@irishababkina23456 если не отдадут деньги,можете сходить в администрацию и сказать ситуацию,по идеи должны помочь,а так должны были сразу отдать,есть право что рассмотрение возврата течении 3х дней,но должна быть бумага,у вас остался чек? товарный чек? еще можно пригрозить милицией,так как это мошенничество

@ynchya они никакого чека и не дали , типо у них нет. Дали расписку без печати

@irishababkina23456 придите еще раз и если не вернут деньги,то в администрацию и там скажите что будете обращаться в полицию

А еще в налоговую можно и в роспотребнадзор

можно в роспотребнадзор, но это долго и денег это вернуть не поможет, лучше так: придите к ним в ледующий раз и скажите что если они сейчас не отдадут деньги, то вы вот прямо сейчас пойдете в полицию писать заявление:

Статья 159 – Мошенничество;

Статья 171 – Незаконное предпринимательство;

Статья 199 – Уклонение от уплаты налога;

Статья 200 – Обман потребителей.

Должно помочь, если нет, то иди и пишите заявление в полицию, по закону деньги вам должны вернуть в течении 10 дней в соотвествии со ст. 22 ФЗ О защите прав потребителей.

И еще вопрос, кто писал расписку, есть ли там чьи нибудь данные, и указана ли сумма?

@hzeleznova спасибо !!! ) Там фамилия кассира

@irishababkina23456 и все? название ип или магазина, какие нибудь реквизиты, паспортные данные кассира, на кого вы будете писать заявление в случае чего?

@hzeleznova да это все есть, печати нету

@irishababkina23456 хмм, ну будем надеятся, вы им прям сразу статьи по порядку, чтоб обкакались

@irishababkina23456 ну как успехи?

@ynchya вернули деньги сегодня ))))

@irishababkina23456 ураааааааа👏👏👏