Девочки есть среди вас юристы? очень нужно уточнить у вас. такая ситуация. свекровь взяла кредит в банке, платила платила, в итоге досрочно все оплатила, все чеки дома лежат. спустя какое то время банк начал звонить и писать, мол оплатите задолжность. стали выяснять, обращались в банк, нам сказали слелующее: якобы мы доплатили, но не уведомили банк об этом, и они разделили весь долг по месяцам, на сколько был взят кредит, и последние месяцы якобы организовалась задолжность. хотя когда все выплатили, звонили на горячую Линию банка и нам сказали, что ничего больше не надо. жаловались в банк, вроде затихли, а недавно она пошла снимать пенсию, а её не выдают-наложен арест. свекровь пенсионерка, официально в разводе, не работает, других средств нету, только пенсия. теперь хотим обжаловать это. подскажите куда обратиться? есть ли смысл идти в банк или сразу в суд с исковым заявлением? на что ссылаться? я то сама юрист, но образование у меня украинское, в российское законодательство еще не вникла, судебная система отличается.