Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Oksana
Oksana
Мама дочки-младенца

🔴Осторожно, сервис🔴 Пост гнева🔴 заказываю детские товары на Розетке. Цены хорошие, самые выгодные акционные цены на…

🔴Осторожно, сервис🔴 Пост гнева🔴

заказываю детские товары на Розетке. Цены хорошие, самые выгодные акционные цены на подгузники и если в перечне есть товары из детской категории, то доставка до дверей квартиры, на всякий случай пишу примечание о доставке. Честно, 1й раз мне было интересно увидеть как выглядит курьер, в руках которого 10 бутылей воды малятко. Однако пришел парень с тележкой, как для доставки быт.техники и совершено спокойно занес в коридор.

и все было так хорошо до тех пор, пока мой заказ не отправили через курьеров Новой почты😤 ни о какой доставке даже до лифта речь не идет, никому не интересно, что эта услуга предусмотрена Розеткой и как я выйду за заказом с 3х месячным ребенком. Звоню в гневе на Розетку! менеджер мне мне просто говорит, что такая услуга не предусмотрена. но до этого же доставляли!!!! и предупреждать никого не будут, что не доставляют, т.к. не обязаны. Девочки, менеджер заявлял об этом крича!!!!

🔴Через 20 мин после отмены заказа позвонили с Розетки и начали извиняться. я была в шоке. девушка сказала, что их подвел партнер, у новой почты доставка на этаж стоит 40 грн за каждый эт. даже при наличии лифта!!! они сами все оплатят и делают мне скидку 10 % от заказа. я в шоке! наверное, больше от того, что извинились. через час позвонила новая почта и тоже извинилась. завтра привезут заказ. но с их стороны поднятие на 10 этаж=400 грн-можно и извиниться.

т.ч. кто покупает подгузники на розетке- уточняйте о доставке, а то с извинениеями на день дольше)

простите за много букв, так накипело рассказать)

20

Комментарии

lyol9

Алена

Мама сына (1 год)

Мне всегда говорили , что до подъезда )

kuririna

kuririna

Мама сына-младенца

Ого.. хорошо, что Вы все сумели решить.

irischkamasagge

Ирина

Мама сына (1 год)

я вообще заряклась там заказывать

hannabanana

Julia

Только с розетки. На прошлой неделе доставили б/у кухонные весы, в этот раз детский костюм снегурочки, абсолютно не такой, как заявлен был на сайте. Когда-то это был прекрасный инет магазин, сейчас это шарашкина конторка

alina_mallina

Alina

Мама сына-младенца

Мне всегда говорили что до подъезда, но пару раз доставляла Новая Почта, они молча принесли все на 3-й этаж. А когда от розетки возит Мист экспресс, там сложнее, до подъезда и точка, пришлось курьеру ждать пока я одену себя и ребёнка и спущусь)

bybo4ka26

Ольга

Мама сына (1 год)

я больше ничего не буду у них заказывать....на них только и жалобы действуют, сама так неделю назад ругалась, что они не отослали мне мой товар.. они конечно быстро исправили, но осадок остался и больше к ним ни ногой😤

omi4ka

Oksana

Мама дочки-младенца

@kuririna если честно, ругалась, а сама оценивала позволяет ли мне остаток подгузников пойти на принцип и отменить заказ

omi4ka

Oksana

Мама дочки-младенца

@lyol9 я тут на прегги у девочек давно читала про доставку детских товаров до квартиры. но сами они этогоне предлагают

in4ik1804

Инна

Мама дочки (1 год), беременна (14 нед.)

Очень много всего заказываем в розетке и слава Богу ещё никаких казусов не было

lyol9

Алена

Мама сына (1 год)

@omi4ka, ну я малому памперсы там брала, и всегда до подъезда )

anastassiar

Анастасия

Мама сына-младенца

Получила сегодня подгузники из Розетки, когда звонил менеджер чтоб уточнить заказ сказал что доставка до подъезда, я попросила до квартиры, т.к. у меня маленький ребёнок, доставил курьер Новой почты до квартиры! А в прошлый раз приходил курьер Розетки, я его по телефону попросила в квартиру подняться, он поднялся без вопросов!

omi4ka

Oksana

Мама дочки-младенца

@lyol9 я в приложении делаю заказ, там пишу примечание о доставке. по тел они подтверждают, что да без проблем для детских товаров предусмотрена услуга. я бы попросила подождать, собралась бы и вышла за памперсами но 10 шт 5 л быт воды Малятко я заказываю именно из-за доставки до дверей💪

lyol9

Алена

Мама сына (1 год)

@omi4ka, ну с водой то ясно 😹😹 короче их фиг поймёшь ) но правильно что поругались 💪🏻

lennova

Лена

Мама двоих (младенец)

Я на розетке не заказываю уже три года! Именно по этой же причине. Раньше любила их) но я настолько вредная, что таких косяков не прощаю😜

Сейчас люблю пампик, они работают достойно (пока)

unknown

unknown

я всегда говорю курьеру, что мне обещали доставку до двери - или заносите или звоните в розетку и разбирайтесь, я не выйду. всегда заносят 😏

хотя прошлый раз они вообще мой заказ потеряли. передали в службу доставки и неделю!!! не могли доставить. я каждый день звонила ругалась. отменила бы нафиг, но скидка была почти 200 грн...

merryme

Дарья

Мама сына-младенца

Вот за такие косяки разлюбила розетку и полюбила панаму: разрыв времени минимальный, 100 раз позвонят:напишут подтвердить заказ, занесут до дверей)

omi4ka

Oksana

Мама дочки-младенца

@emilezola я начала с того, что мне обещали, на что они мне (новая почта) предложили отменить заказ. пишу и сама понимаю: компании пытаются поднять продажи, а простой курьер вершит судьбу🤔

unknown

unknown

курьер с характером попался. не боится потерять работу 😒

anastasielll

Анастасия

В ожидании первенца

@in4ik1804 +

anastasielll

Анастасия

В ожидании первенца

@anastassiar у меня хоть частный дом, но когда привозили заказ доставкой самой розетки, то курьер без моей просьбы занес под двери дома, т.к. заказ был тяжелый

Сегодня последний мой заказ на розетке Раньше брала там памперсы И цена супер и доставка на дом по с ещё и на этаж…

Сегодня последний мой заказ на розетке Раньше брала там памперсы И цена супер и доставка на дом по с ещё и на этаж поднимают. Заказала посуду на работе подарили сертификат розетки, хотела себя побаловать. И началось. Доставка сперва была бесплатной потом платной оказалась Говорю я не спущусь за заказом у меня маленький ребенок, они говорят не предусмотрено. Говорю добавьте пачку памперсов, ответ это другой склад. И т.д. Короче последний мой заказ, уровень клиентской поддержки нулевой Теперь главный вопрос Где покупать памперсы по хорошой цене? #розетка #заказрозетка #новыйгод #подарки

Девочки, кто делал заказ в Sinsay, там никак нельзя изменить цену доставки? И какой почтой они доставляют? Что-то совсем…

Девочки, кто делал заказ в Sinsay, там никак нельзя изменить цену доставки? И какой почтой они доставляют? Что-то совсем не интересно платить 110грн за доставку.

Мне второй раз за неделю Яндекс доставка не привозит заказ и не возвращает деньги. В тот раз ~1100, сегодня 2900.

Мне второй раз за неделю Яндекс доставка не привозит заказ и не возвращает деньги. В тот раз ~1100, сегодня 2900. Первый раз мы выяснили, что они оставили у двери общего балкона и его забрал алкаш сосед 👍🏻 но виноват не сосед, а курьер. У нас на двери есть номер квартиры, а курьер просто открыл лифт и кинул пакет справа от лифта у двери общего балкона, даже не поискав квартиру. Сейчас заказа снова по этажу нет и снова не возвращают деньги. Я в шоке