Девочки, немного не по теме, но сейчас мне очень актуально. Кто-нибудь имел дело с Comfy? Заказ в интернете и доставка..они уже неделю не могут доставить мне заказ, а сегодня должны были с 19:00 до 22:00 и не доставили, хотя я в 21:00 звонила, меня заверили, что до 22:00 заказ будет у меня....
Мее интересно, это мне так "повезло" или Комфи такой вот настоящий калл, пардон?
Комментарии
@vik81, я так в прошли году заказывала где-то тоже в инет магазине. Я заказала и резко курс на следующий день поднялся. Они через два дня сказали, что товара нет, хотя на сайте он был, но естественно дороже (холодильник точно помню стоил на 7 тысяч дороже). Я же знаю, что права и от холодильника правда ещё не оплаченного не отказывалась. Они уже и предлагали мне его заново продать как только что поступивший на склад, потом и цену аж на 2(!) тысячи скинули, прижили не шли на контакт и хамили. В общем я была такая злая, что твёрдо решила им насолить и разнести эту историю другим людям (не злите беременную женщину😈). Написала один раз, скопировала и отправила на шику 5 сайтов, а уже потом и к ним то ли менеджеру по работа с клиентами, то от в поддержку... Не помню. Но через полчаса мне позвонили и скинули цену на минус одну тысячу меньше изначальной цены, с бесплатной доставкой и подарками, лишь бы я не отказалась от заказа. Так что дерзай. Напиши, объясни ситуацию. У них все равно всюду разговоры записываются. И те, кто повыше будут делать все чтобы не потерять клиента;)
@marishka82, вот жеж..подарки всем как подарю..а потом, страшно представить
@gashenko, прочитала и вот подумала..да ну его нафик, нервы дороже да и время лучше с дочкой проведу чем с этими..гумпленскими разборками... 🔫 спасибо большое за инф и участие! ☕️☕️🤗
@vik81 в сервис отнесла, забрали в ремонт, хотя это и заводской брак я считаю и должны были поменять его
@vik81 мда. ну вы можете обратится в права потребителя. Типа вы оплатили, есть указанные сроки доставки, вы потеряли время и товара нету. если правильно сделать можно получить моральную компенсацию и товар. но времени замет много
@vik81 заказала там две недели назад блендер, и в первый же день он сломался😂😂😂
@dandelions_, пока нет, вот Вы про него напомнили хорошо, посмотрю! А он норм?
@gashenko, жаль, конечно, мне бы мой заказ..это все на подарки просто.
@dandelions_, вот некоторых товаров на розетке не было, а в комфи были и я вот так вляпалась. Таки наверное мой случай не случайность...печально то как..нда
если была оплата, и у вас есть оригинал чека, то в течении 14 дней, вам вернут.
я в комфи всю технику домой покупала, через интернет, всегда было отлично
Не чек, понятно, а подтверждение оплаты есть @gashenko,
Есть@gashenko, просто, когда я чуток поругалась по поводу такому..они сказали :"без проблем, приходите к нам в магазин и пишите заявление на возврат".
@anetti27, оооо...мрак! Спасибо, что написали мне! У меня 8 товаров в заказе...блин и карточкой расплатилась...пфффф
Я когда то у них хотела купить тел, так и не купила, б.у впарить хотели. При проверке заметила это😱
@anesten, люблю таких людей!)))) классно! В общем, я с ними вела переговоры пол дня. Сначала, за мой заказ в почти 9000, мне предложили скинуть 200грн 😂🔫 елки..и это за все реальные неудоьства и тд. Я даже посмеялась в трубку и им пришлось подождать пока я закончу, так сказать. Потом спросили чего я хочу, я сказала :"Чтобы вы пострадали финансово!". Обьяснила все, тк в какой-то день должна была быть доставка вечером с 19:00 до 22:00, в 21:00 заверили, что все ок, таки да, муж ушел с ДР близкого друга тк я сама с реьенком боялась так поздно кому-то вообще открывать дверь,а они не приехали и дозвониться было нельзя! Вот жеж..люди. В общем, оставила офиц жалобу...заказ уже привезли, номер жалобы есть, отслеживаю теперь) вот так как-то ращрулилось...