Девочки,кто разбирается? Хелпик) заказала посылку на Али, и вот какого-то она приехала в Николаев.…

Напишите продавцу сначала, вероятно, он перепутал не тот вам ирекинг номер дал. У меня так было, прислал потом в сообщении правильный.

Напишите на али продавцу уточните почему он ее отправил в Николаев.

@nasbar, он мне прислал уже другой трек) так там посылка отслеживалась только по Китаю. Короче бред какой-то😬

Смотрите, сейчас много посылок присылают на новую почту почему-то.( Если номер трекинга начинается не с букв - это вероятно новая почта.

Пришлют на ближайшее отделение нп, можете позвонить на их норячую линию и продиктовать номер, пусть проверят, есть ли что в пути.

@innanev вообще по всем вопросам в службу поддержки

@inneso4ka82, как найти контакт?

@nasbar, продавец прислал новый трек - только цифры 😬

Мы когда заказываем с али, всегда хотим бесплатную доставку. И продавец чтобы сэкономить отправляет дешевыми службами доставок, у которых трэк отслеживается только по Китаю. Но не стоит переживать если прошло меньше месяца, и до конца защиты покупателя ещё куча времени. Но если до окончания срока меньше 5 дней, можно писать продавцу и просить компенсацию. Мне никогда не приходилось так делать. Все всегда приходило

@innanev Инна смотри там где стрелка мышки

@inneso4ka82, аааа, в Али??? Я думала в сп укрпочты)

за коды отслеживания продавци платят какую то сумму, и если товар очень дешевый, а продавец не совсем честный мог написать вам чужой код отслеживания ( у нас такое было). пишите продавцу или открывайте спор, чтоб вам деньги вернулись

@innanev Инна пока товар не доехал , за него отвечает продавец, пишите и продавцу и в службу поддержки, если что открывайте спор, в даном случае укрпочта не приделах , тебе может приехать и новой почтой и ещё как то там через приват приезжает, там какой-то типа терминал и там забирать посылку

Может она морем шла, поэтому Николаев. Сейчас на распределительном центре или ещё на терминале. Потом вам нп отправят с Николаева. Ждите пока защита заказ ещё не закончилась.

Поэтому я с али ничего и не заказываю🙈один раз заказала,товар типа дошёл-но не дошел)деньги сняли,товара нет...ну вообщем )))

И деньги не вернули)

Наберите новую почту, пусть по тем номерам проверят

@nasbar, а почему новую почту? А не укрпочту?

В последнее время с Али посылки на НП приходят, трекинги, в которых сначала цифры - это НП. Попробуйте.

нам тоже Али на нп приходит,не понимаю как😂