Девочки, ну "Акушерство" это конечно треш:
Сделала заказ в прошлый понедельник, оператор сказала что доставка только в пятницу ( ок, подумала я, наверное развозят товары после чёрной пятницы)
Обращу Ваше внимание, что я живу сейчас у родителей за городом и в город приезжаю либо к врачу, либо за доставкой.
Итак, пятница. Время 17:30 ни весточки, ни письма, ни телеграмки от курьера конечно же нет. Причём оператор звонила мне в 12 и как всегда у них там чего то не хватало. Она сказала что они передают мой заказ курьеру. После 20 мин на трубке, дозваниваюсь до оператора и узнаю номер курьера, звоню....
Молодой человек, очень вежливый говорит , что он только едет забирать мой заказ в Люблино ( в 18:00 с пробками 7 балов) и только потом поедет ко мне, я живу в центре.
Я говорю, что мне такая доставка не нужна и ждать я его не буду, давайте переносить. И мы вроде как с ним договорились, потому что он мне потом ещё раз звонил и уточнял, что он заберёт мой заказ с собой и в понедельник я специально приеду в город и утром заберу свой заказ.
Вечер вчера: звонит оператор и говорит, что моя доставка у них во вторник, я уже конечно не добрым голосом объясняю ей всю ситуацию (выше) и вроде мы с ней друг друга поняли, НО....
Сегодня: а я все жду 😒😒😒
Это был последний раз, когда я у них что то заказывала, ждать заказ больше недели, это же родить можно 😂😂😂В нашем случае это не даже не шутки )
Комментарии
@gelato, ну мне адекватный попался) извинился и сказал , что все понимает)
@tartaletkalenka, а мне только что опять позвонил курьер "ждёте заказ?" нет, конечно. "мне что его обратно на склад сдавать?". Я сказала, что ждала заказ как обещали в субботу, пусть теперь делает, что хочет.
@natali_78, да я бы тоже забирала если бы мне было удобно, но мне туда вообще не удобно добраться((((
@gelato, я ещё сейчас пока ехала в машине пыталась дозвонится до их службы по качеству)Но к сожалению никто мне там не ответил))))
@tartaletkalenka, Я у них в пунктах выдачи сама забираю, когда удобно
и правильно. нечего допускать такое отношение к клиентам
@victoria2017, @gelato @akrotenko @zaya_911 @iris_023 @ol4ik1990 @natali_78 я вообщем отказалась от доставки 😒😒😒Печаль конечно.
@victoria2017, да уж)))Но главное они проконтралировали это вопрос)))хоть и спустя 3 месяца)
а у меня с ними вообще была ситуация веселая. заказали кроватку. Привезли все ок. через пару месяцев пришло время собирать , не хватало фурнитуры. позвонили туда , нам сказали типа Оке , привезем. ждали неделю , звонили нам все обещали привезти . Муж все нашел сам , собрали все нормально. в декабре мы просили фурнитуру. а в марте нам оттуда позвонили и спросили привезли нам фурнитуру или нет. Мы поржали , сынуле было уже почти 2 мес. и если мы их ждали он бы спал на полу )))))
@gelato, может дело в матрасе, а не в поставщике 😂😂😂
@zaya_911, с учетом того что я живу за городом на севере, квартира у нас в центре, ехать в люблино мне не вариант, проще поехать в любой торговый центр в детский мир или мазеркеа и там все купить. Может что то будет чуть дороже, но я на бензин больше потрачу и в пробках время по теряю)
Много жалоб у них на доставку. Грязное привозят все:ванночки, накладки на пеленальник. Вмятины и трещины на комодах. Подрядчика им менять надо
@tartaletkalenka, а самовывоз ? Не подходит ?
@kozerog677, я заказывала много раз, только последний раз у них какая то предновогодняя неразбериха. А так всегда довольна.
@tartaletkalenka, можете модель написать, пожалуйста? 🤗 Мне тоже нужна в дом.
@akrotenko, к качеству их товара вопросов нет, меня все устраивало)))Не было бы косяка с доставкой)))
@iris_023, Самсунг, средней ценовой категории, но я ещё выбирала по принципу чем дальше берет, тем лучше, так как живём мы а доме)
Вот что бывает когда у крупного интернет-магазина нет своего сервиса доставки. Их подрядчик отвратительно работает. Акушерство не виновато. Доставка косячит. Сегодня будем собирать комод и посмотрим как привезли)))
у бабаду тоже проблемы с курьерской доставкой) 5 дней ждала, 3 дня везли и то после того как я наорала по телефону на всех до кого дозвонилась из этой компашки!
А акушерство забирала самовывозом, проблем не было..
@tartaletkalenka, какую видео няню выбрали?
@gelato, ну если у вас столько клиентов, неужели нельзя нанять нормальную курьерскую службу.Хотя по последнему заказу я поняла, что это они сами отгружают товар в день доставки, когда время Ее уже прошло)))так что может курьер и не причём (((
@tartaletkalenka, Да уж!!! Видимо у них много заказов и они не очень клиентоориентированы
о, да... мне в субботу ни привезли, ни даже не посчитали нужным позвонить. в 23 часа пришло смс "доставка переносится на завтра по техническим причинам". Я с таким свинством нигде не сталкивалась. Разумеется, когда на следующий день курьер позвонил в 3 часа дня и сказал, что везёт, был послат. всё заказала в другом месте. С таким отношением к клиенту ничего не надо.
@karina_kolman, @kozerog677 мне первые 2 раза тоже везло))А вот в этот раз как то не складывается видимо 😡
Я раз заказывала, доставили в срок и точное время !) а так да, многие жалуются на них (
Сколько заказывала, всегда все ок. Живу в Королеве. Наверное мне везет
@zaya_911, вот и я по ходу матрас поеду в другом месте куплю,единственное у меня там ещё видио няня(((ну её тоже найти можно.
Заказывала у них 6 раз, все было идеально. Последний раз ждала доставку больше недели, потом отменила ))) каждый день звонили и обещали доставить, надоело ждать. Сказали что служба не справляется ...
@gelato, теперь надо найти где купить все что там заказывала)