@12345msk, не может быть , если вы поехали гетт, у них все есть , через приложение перед поездкой вводите и если вы едете первый раз , то все должно было подействовать , если не получилось , позвоните в службу поддержки, они вам все объяснят почему так вышло и вернут ваши баллы