🚨🚨🚨Девочки есть среди вас юристы,или просто кто-то может сталкивался,купила куртку неделю назад в обычном магазинчике не…
🚨🚨🚨Девочки есть среди вас юристы,или просто кто-то может сталкивался,купила куртку неделю назад в обычном магазинчике не брендовом,но потеряла чек,они отказываются менять на другой размер,деньги я не требую просто другой размер,есть у меня какие нибудь шансы полюбовно договорится с магазином???Без чека по закону имею я право обменять товар?!
E·
Фискальная лента должна у них быть, на ней все что пробито есть ! Дату и время называете и вуаля ) пусть разматывают , либо тлите в администрацию трц ,
Наталья·
Мама дочки-младенца
Да, почитайте закон прав потребителя..
У них в кассе должны остаться данные, по дате и примерному времени...
И без чека через 14 дней, не считая выходных
Анна·
Да , по ЗЗПП чек не является основанием для отказа в возврате/ обмене товара ! У вас могу быть свидетели , которые могут доказать, что покупка была совершена . Основное требование : все ярлыки и бирки должны быть сохранены , вещь не должна быть в эксплуатации. Если все условия выполнены, отправляйтесь в магазин и требуйте своё . Можно записать разговор на диктофон , далее если вам отказывают в обмене , то идите в Роспотребнадзор вроде ... с заявлением . Ещё момент: напишите заявление и вместе с ним идите в этот магазинчик ( оно пишется в произвольной форме) в нем указываете товар , причину обмена и так далее , шаблон поищите в инете . Я не юрист, но возвратов оформила большое количество , всегда получая своё . Одна из ссылок про чек http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/consumer-information/faq/1305-200911.html
Надежда·
А с кем вы общались в магазине? Попробуйте позвать кого-то из руководства и объясните ситуацию. Руководители точно закон знают и спорить не должны. И с ними как правило легче договорится чем с рядовым персоналом.
Надежда·
Ещё по закону, если возврат/ обмен без чека то вы должны доказать что эта вещь покупалась в этом магазине с помощью свидетелей покупки. Возьмите с собой кого нибудь чтоб они подтвердили, что они свидетели, и написали заявление если потребуется.
Полина·
Мама двоих (5 лет, 19 лет)
а разве они не могут восстановить чек?
как то возвращала лишний рулон обоев без чека, чек восстановили, деньги вернули, без проблем.
Виктория·
Мама сына (6 лет), беременна (36 нед.)
Как работник торговли-без чека обязаны поменять!!!
Мария·
Мама дочки (3 года)
@564nadezhda, @ganna82 @natasha093 @polinushka12 @say_yes @ribka333 девочки всем спасибо,обменяла на нужный размер,правда чуток пришлось напугать Роспотребнадзором!!!
Виктория·
Мама сына (6 лет), беременна (37 нед.)
@mashka-milashka, 👌🏻👍👍👍