@mashka-milashka, 👌🏻👍👍👍

@564nadezhda, @ganna82 @natasha093 @polinushka12 @say_yes @ribka333 девочки всем спасибо,обменяла на нужный размер,правда чуток пришлось напугать Роспотребнадзором!!!

Как работник торговли-без чека обязаны поменять!!!

а разве они не могут восстановить чек?

как то возвращала лишний рулон обоев без чека, чек восстановили, деньги вернули, без проблем.

Ещё по закону, если возврат/ обмен без чека то вы должны доказать что эта вещь покупалась в этом магазине с помощью свидетелей покупки. Возьмите с собой кого нибудь чтоб они подтвердили, что они свидетели, и написали заявление если потребуется.

А с кем вы общались в магазине? Попробуйте позвать кого-то из руководства и объясните ситуацию. Руководители точно закон знают и спорить не должны. И с ними как правило легче договорится чем с рядовым персоналом.

Да , по ЗЗПП чек не является основанием для отказа в возврате/ обмене товара ! У вас могу быть свидетели , которые могут доказать, что покупка была совершена . Основное требование : все ярлыки и бирки должны быть сохранены , вещь не должна быть в эксплуатации. Если все условия выполнены, отправляйтесь в магазин и требуйте своё . Можно записать разговор на диктофон , далее если вам отказывают в обмене , то идите в Роспотребнадзор вроде ... с заявлением . Ещё момент: напишите заявление и вместе с ним идите в этот магазинчик ( оно пишется в произвольной форме) в нем указываете товар , причину обмена и так далее , шаблон поищите в инете . Я не юрист, но возвратов оформила большое количество , всегда получая своё . Одна из ссылок про чек ссылка

Да, почитайте закон прав потребителя..

У них в кассе должны остаться данные, по дате и примерному времени...

И без чека через 14 дней, не считая выходных

Фискальная лента должна у них быть, на ней все что пробито есть ! Дату и время называете и вуаля ) пусть разматывают , либо тлите в администрацию трц ,