@katyamammy у них в этом плане бардак полный, центральный офис у них, если память не изменяет, на каланчевской в районе трех вокзалов, а мы приехали в кузьминки, только разругались там, взаимодействия по ходу нет между филиалами, вообще есть много форумов а-ля стопколлектор, там можно посоветоваться с людьми.

@chaplyanskaya, ааа , а я в филиал отнесла... надо в главный ехать ..

Альфа-банк названивал до тех пор, пока не отправили заказным письмом с описью заверенную копию св-ва о смерти заемщика в головной офис, в филиалах тоже делали круглые глаза, но три года уже тишина, срок давности по долгу уже истек.

Мне интересно а вы телевизор не смотрите? Там закон приняли что коллекторы не могут звонить чаще раз в неделю! И потом пообещайте и напишите на них жалобу в отдел полиции . Сразу все успокоятся. И ехать никуда не надо ! Вступите в права наследства там и поговорите

@verchic, на счёт этих правил я в курсе. Но индивидуальный подход ещё никто не отменял, и я не понаслышке знаю, что на многие процедуры можно аккуратно закрыть глаза. Ген.диру компании, в которой я работаю, неоднократно писали жалобы в ИГ, после которых многим службам/отделам прилетало по голове и чудесным образом вопрос решался. Но, естественно, такой способ не гарантирует решения вопроса в пользу Кати, это лишь вариант.

@katyamammy, пусть подают в суд и тогда выплатишь остаток задолженности без %

@mama.ira08, потому что если она вступает в наследство то наследует все и долги тоже, если откажется то и платить кредит не будет

@med_ksu, они и меня доведут такими темпами.. при чем 50 тысяч - это немного, когда они есть, и их можно выплатить спокойно, но когда нет имущества сейчас.. и в наследство вступать буду, которым не могу воспользоваться , я получаюсь абсолютно неплатёжеспособной, там проценты пойдут... у меня голова уже кругом идёт от этого банка...

Если вы вступаете в наследство, то и кредит вы берёте на себя. Но с момента вступления

@katyamammy, сейчас прочитала в инете,вы обязаны будете оплатить кредит только,тогда когда вы вступите в наследство.

Блиииин, Кать... меня беременную довели до угрозы выкидыша они за, внимание, 136 рублей... причём они сами виноваты были в долге... карта закрыта, а за неё платежи шли... благо муж в альфе работал и быстро нашли на них управу-звонили извинялись... недоучки из кол центра из какого-то мухосранска... а мне чо были их извинения под капельницами магнезии😑

вообще банк должен был закрыть кредит,т.к заёмщик умер,не закрывают только в только случае,если Ваша мама брала кого-то или Вы были поручителем. тогда поручитель должен выплатит кредит

нам папины долговые конверты начали приходить через 3 года после его смерти,к тому времени мы уже с ним не жили лет 15. игнорили письма все. наследства мы от него не получали, с мамой в разводе.

@inna145, я прошу прощения заранее, но можно вас попросить скинуть примерную ссылку на такую жалобу... а то, их там много вариантов. И это надо в банк отвезти , да?

@katyamammy, вы третье лицо в данный момент к этому кредиту, в инете скачайте жалобу на звонки коллекторов с упоминанием фразы обращусь в Роспотребнадзор и Цб. Штраф за эти вещи 500 тысяч для банка. И второй момент, письменно уведомите о смерти должника банк. Скорее всего по тлф вы общались не с работниками банка изначально.

@inna145, нет , не вступила. Только 1 го декабря. Они присылают кучу бумаги, и угрожают в квартиру вламываться... а квартира опечатана.. то есть , если они придут, я могу и не узнать .. меня -то там нет(

@mama_mia, вот у меня только с ними проблемы. С остальными банками либо застрахованы , лито закрыли счета сразу. Кроме этого банка😭

@katyamammy, а куда звонят то? На домашний телефон? Вы вступили в наследство? Вам звонят коллекторы, сам банк альфа с должниками работает только 3 месяца после первой просрочки. Возьмите с собой кого-то в банк, чтоб вы не подписали завтра там лишнего. Все, что предложат берите домой и консультируйтесь, но не подписывайте. Запросите копии договора и выписку со счета по платежам.

Альфа вообще охреневшая! Они за тыщу рублей звонят и угрожают! У меня брат однажды с ними связался.... мой бывший молодой человек брал у них кредит...погиб, так и не выплатив. Так они мой номер достали, звонили, требовали от меня денег. Я им сказала, что если ещё раз мне позвонят, то я подам на них в суд и тогда платить будут они мне компенсацию. Больше не звонили.

@katyamammy, мне кажется стОит попробовать. Репутация для такой компании дороже 50 тыс. Главное придать огласке эту ситуацию. Все наладится, держись✊🏻

@mama.ira08, я об этом даже не думала , если честно.... они так выносят мозги , что только успокоительные пить остаётся , а не думать😞

Катя, а ты не пробовала описать всю ситуацию в оф.аккаунте Альфы в ИГ? Подобные истории особенно в соц.сетях очень часто дают хорошие результаты. Либо можно на своей странице сделать официальный пост и попросить репостнуть. Репутация компании особенно в соц.сетях дорогого стоит. На моем опыте в телекоме самыми действенными жалобами были именно посты и комменты в ИГ. С чего ты должна платить чужие долги (даже если это мама) если сама ограничена в средствах.

Ужас - ужас! Не общайтесь с ними по телефону! Эти звонки только для выноса мозга вам.

@germion4ik, мне уже все подруги этого желают , и мамы их на любой праздник , я не знаю, когда это закончится 😭😭😭😭😭😭 и вроде 50 тысяч не много, НО когда они есть... а когда нет... что делать не представляю ...

Какой кошмар! Уверена, в Вашей жизни очень скоро будет белая полоса. А эти проблемы-расходы. Берегите себя! Все будет хорошо!!!!

@ylashka115, я знаю, это ужасно 😭😭😭😭

@ylashka115, да...