Девочки! Кто-нибудь сталкивался с проблемой испорченной вещи в химчистке? Нам испортили вещь, вину не признают!

Уномоменто испортили дубленку. Свой косяк не признали. Дубленка превратилась в тряпку.

@vasennka, какие вы меры принимали?

а документы у тебя есть подтверждающие что, когда и в каком состоянии сдано в химчистку ?

@carpinka, никаких. Сглотнула. А так можно было дойти до защиты прав потребителей и поспорить с ними. Дубленку в следующий сезон перешила, но носить уже не смогла.

@natalja1294, да, когда сдавали в графе дефект ни чего не указано. Они говорят сдадут на экспертизу, и толку от из экспертизы, типа у них нечем испортить. Не могли они нам кучу затяжек в одном месте сделать, а при транспортировке ведь могли. Вот не знаем что делать

@vasennka, вот и я думаю стоит оно того или нет! Такое ощущение что проще дешёвые вещи брать и каждый год менять 😬

В случае полной или частичной утраты или повреждении вещи, принятой от заказчика, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее однородной вещью  либо возместить потребителю ее двухкратную стоимость, а также понесенные потребителем убытки (ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Выглядит как от кошки😳

они обязаны были в графе дефекты написать о косяках при приеме. они не написали соотвктственно документально подтверждено что вещь была в целости. надо написать претензию в двух экземплярах на имя исполнителя. если не поможет писать жалобу в роспотребнадзор

@prok_maria, у нас кошки нет. Они говорят ключами могли! Ещё ожоги, они типа это у вас муж курит

отстаивайте свою позицию

Самое обидное что вещь дорога мужу, он так любил эту куртку

@carpinka, 😳 это ж как нужно постараться, чтобы ключами столько наделать.

@natalja1294, дак вот они говорят что экспертизу проведут, там например как прожгли места, а вдруг это у них водитель курит или кто-то в химчистке. Как вот нам доказать?

если при приемке стоит дефектов нет - вообще без проблем - главное домой не забирать

Я согласна,что правда на вашей стороне,раз есть доки подтверждающие ,что дефектов не было. Я бы написала в рпн

@prok_maria, вот и думаю стоит или нет ругаться 😓

или составить с ними акт и все сфоткать и обращаться в защиту прав - надеюсь до этого не дойдёт и решится миром - так как для них это сложности. Покажите им что вы решительно настроены. Меня или близких когда обижают я показываю знание законов в сфере потребительского рынка и решительность, уверенность и, как правило, решается миром

ещё полюбила видео снимать))

@mama3hhkaprizok, @crazycat1 вот где дефекты вообще ни чего не указано

@carpinka, этот в какой химчистке Вам так куртку испортили? Тут явно их косяк. С дубленкой мне работники химчистки пели про косяк производителя.

@mama3hhkaprizok, да как то не хочу ходить ругаться, думаю стоит ли? И так столько нервоза пережили. А с другой все равно наверно придётся другую куртку брать

@vasennka, это снежинка-сервис, у них приемки по всему городу, а сами они на Ладыгина 53 находятся

@carpinka вам деньги лишние?)))не стоит из-за этого нервничать - просто спокойно отстоять свои права ))с улыбкой))

@mama3hhkaprizok, спасибо! Конечно не лишние. Схожу до них сегодня.

@natalja1294, я написала претензию, они звонили, говорят готовы вернуть деньги только за химчистку 700р

@carpinka теребить надо дальше их))

я бы из принципа сделала как @mama3hhkaprizok , чтобы они свою вину признали, без нервов, просто сделать, чтоб не повадно было, как говорится

Надо конечно разбираться! У нас всем не хочется ругаться, дак они и расслабляются! Знают, что вину не понесут и зачем тогда им за вещи клиентов переживать!