Девочки!!! У кого был опыт возврата вещи из иностранного интернет-магазина???

Заказала пуховик на сайте new look. Прошлась в нем и поняла, что узкий очень. Решила возврат сделать. А муж выкинул пакет, в котором его прислали((( остались только бланки на возврат. Могу ли я им отправить без упаковки мой пуховик???