Девочки,может кто сталкивался,подскажите пожалуйста. Ситуация такая: 14 октября купили кухню,15…

Вообще, вы же дали окончательный ответ 19 октября, значит с этой даты они и должны отталкиваться. Если не уложатся в сроки которые в договоре указаны - требуйте неустойку. Даже если бы были задержки они должны были предупредить вас заранее и решать вопрос с вами: готовы вы ждать или все таки совсем отказываетесь.

@ptica23, спасибо,менеджер нам попался деревянный(((

Нам так двери не в срок установили, написали претензию и взыскали неустойку в досудебном порядке. Все оплатили.👌 Я бы позвонила ещё раз в фирму и уточнила, уверены ли они в том, что хотят прокатить Вас со сроками и платить неустойку. В мягкой форме для начала. В общем, попробуйте договориться для начала. Дата 19 октября и сроки исполнения где-то фигурируют на бумаге? Если да, то потом будете их трясти согласно этим бумагам.

@viktoshka, в договоре указано 30 дней со дня подписания,основной у нас от 14 октября,доп от 19.

@marislavna, 30 рабочих или календарных?

Позвони юристу по бесплатному номеру,проконсультируйся. Вообще клиент всегда прав ,а когда он юридически вооружён то вообще ))))

@viktoshka, календарных,производство работает и по выходным у них

@karina_771, это точно)) всегда прав,только у нас все реже😂

@marislavna, девочки выше абсолютно правы. Если в договоре прописан срок, то отсчитывайте его с 19 числа, по прошествии срока пишите претензию, что мол так и так, вы просрочили сроки, по итогу я выставлю вам расчёт за каждый просроченный день. Также вы имеете право расторгнуть договор, вернуть деньги и взыскать с них неустойку. Если понимаете, что контора мутная, на контакт не идут или отнекиваются. Растрогайтесь с ними и заключайте с новыми. Важно! Иметь у себя все договора с печатями, чек об оплате.

@marislavna, вот и отлично! Звоните и спрашивайте, будут ли они нарушать условия договора или полюбовно договориться с ними можно? Я так делаю всегда, если меня начинают водить за нос. То, что они говорят, мол, из-за Вас производство остановили и прочую ерунду, это все слова. На деле у вас есть бумажка с датой! И всё, точка!

@marislavna, главное понаглее!) я так в своё время с трудовой подружилась благодаря юристам), потом своих работодателей мучала🙈😂

@kaktu, контора хорошая))) "Мария", но отмазки смешные. Наверное дождусь 19 и буду им мозг выносить 😬

@viktoshka, спасибо 😊 буду их трясти ))

@karina_771, ну да,понаглее и придётся,бабосы отвалены не маленькие,пусть выруливаю как хотят

@marislavna, правильно пишут сверху, главное, уверенно и понаглее!😊 Давайте, удачи! И не ждите 19 числа, в этот же лень они точно ничего не смогут Вам сделать. Так что начинайте сегодня, так у них будет время подготовиться к 19 числу.

@marislavna, это хорошо, что Мария, вроде фирма приличная. Скорее всего Вам попался просто не очень менеджер. Напишите претензию, все вернут! ЗоЗПП работает отлично. После 19, если не позвонят для согласования времени доставки и установки, звоните сами

@marislavna, а главное "мне нужна кухня" бл@ть😂🤘🏽

Есть опыт. Выиграли суд по неустойке, как раз по их (продавца) вине (то не так спроектировали, то не то привезли). Сумма неустойки (стоимость кухни) + 50% (раз они не стали решать в досудебном порядке), моральный ущерб + работа юриста. Итого больше 200! Поэтому смысл есть! отстаивать свои права!💪

@viktoshka, наверное доеду до них,потом напишу чем дело завершиться)))

@kaktu, менеджер и правда дубовый

@skrebkova, молоды! Поговорю с ними,если толку 0 то буду катать жалобы

@karina_771, это оставлю на десерт😂😂😂

@marislavna, да, обязательно))

Держим кулачки!

@marislavna, пишите сразу претензию, а не жалобу. И если у Вас изготовление кухни ( скорее всего это так, тк меняли эскиз) и установка- это услуга, рассчитывайте пени исходя из этого, вне зависимости от того, если договор называется купли-продажи ( так бывает)

@kaktu, @viktoshka @skrebkova @karina_771 @ptica23 девочки,прикиньте,менеджер наш вообще на контакт не идёт,позвонила я на горячую линию,мне дали номер главного по точке, звоню я значит этой Марине,все объясню,она обещает связаться со мной в течении часа и... тишина,прошло 2 дня,пзд ц полный

@marislavna, пишите претензию. Им можно больше не звонить. Писали когда нибудь подобного рода письма/претензии?

@kaktu, сама работаю в мебели,за 4 года были недовольные клиенты,но я решала все вопросы и всем было хорошо,поэтому в глаза не видела 😂

Позвони юристу,лучший выход!

@marislavna, у нас с этого все и пошло. Никто не отвечал на звонки и письма. Я написала претензию на имя директора фирмы (на нее они не ответели), но я ее возила сама, чтоб штамп о приеме был. А потом в суд!

В вашем случае нужно изучать договор. Если еще актуально, пишите в лс