Про сбербанк)) Удивительно, но мне вернули украденные деньги на карту. Дело было месяц назад, потеряла где-то карту, а когда опомнилась, какой-то нехороший человек😠 оплатил по ней покупки на али почти на 24тыс, мобильный банк не был подключен. Я, конечно, в слезы, звоню мужу. Он мне говорит: быстро в банк. Пошла в ближайшее отделение, заблокировала там карту, отправили в другое отделение, написала там заявление, что так и так, покупки эти не совершала( по горячей линии специалисты только и делали, что друг другу перенаправляли). И думала я, что деньги мои тю-тю, уже смирилась, а еще сообщения, что моё заявление будут рассматривать в течении 15, 30, 60 дней... Но сегодня стали приходить деньги на мой счет, причем последовательно в размере совершенных покупок, т.е. не вся сумма, а частями. Моему счастью не было предела!!!💃💃💃 Так что, если кто не дай Бог попадет в подобную ситуацию, не отчаивайтесь, справедливость восторжествует😊
Комментарии
сумма сначала уходит в холл и хранится там до подтверждения операции торговой точкой, поэтому обратившись сразу шансы на возврат есть и чем нерасторопней ТТ, тем шансов больше. А в телефонный центр у сбера это сторонняя организация, поэтому они ничего и не знают
@regina2510 записал где-то, дома хранит. Не за что. Я сама, пока не столкнулась с этой проблемой, не задумывалась о сохранности средств.
@anastasianikolaeva лишь бы таких историй было поменьше.
@regina2510 А вот в том и дело, что достаточно фото. Поэтому многие замазывают или заклеивают этот трехзначный номер( муж так и сделал).
@4ere6nya была без- не запрашивали.а сейчас обменяли уже на новую с чипом и тоже автоматом не запрашивает) но ей например нельзя в интнрннте оплачивать покупки. пароль в семье запрашивает а например в пятерке или окее не запрашивает)
@regina2510 а карта с чипом. У меня когда-то была карта для стипендии, без чипа, тоже пароль не запрашивался при оплате.
@4ere6nya а как то странно. получается можно тупо фото карты иметь и покупать на али? как то странно. должен быть же метод защиты какой то
@4ere6nya у меня у мужа карта во многих магазинах пароль не спрашивают)
@regina2510 то есть если у кого-то окажется чужая карта, он может спокойно ввести на али данные с карты, трехзначный номер, что на обороте карты, и деньги улетят.
Вы счастливица. У сбербанка с подобными делами туго, да они и сами горазды деньги с карт снимать. Ваша история первая со счастливым концом из подобных, которые слышала.
@regina2510 так только на али и можно оплатить без пароля, который приходит на закрепленный номер телефона и без пин- кода, просто имея карту на руках.
@redy Может и так. Но главное, что деньги вернулись. А каким образом, это уже второстепенно))
вернули только потому что это было куплено на Али! связались возможно и вернули. пока тот не успел отправить. в обычной ситуации не вернут
@4ere6nya, см выше. Не верю я в благородство Сбербанка, тем более по совершенному платежу. Да и как доказать, что это не вы, если карта была активна? Хочется верить, да не "можется". Может тот магазин на Али был закрыт за мошенничество и арбитраж возвращал средства.
@redy все 5 посылок в один день и не дошли? Верится с трудом))
@marusya198 Но как тут доказать, что это не я оплатила покупки в приступе шопоголизма, а через день очнулась?
а может просто посылки с Али не дошли?)))) по факту-то транзакция уже прошла, если только не повисла обработка в банке из-за валюты.
Мне в банке объяснили так, если деньги были украдены с карты или при потерявшей карты сняли, но не ты сама переводила, то шансов вернуть эти деньги больше.
@katevolff видимо. Хотя сотрудник банка говорила, что шанс есть, но очень маленький.
@asya01 вот и я была готова к тому, что не вернут. И с момента оплаты покупок до моего обращения прошло больше суток, поэтому шансы были мизерные.
Браво!была уверена,что доказать уже ничего нельзя! мои поздравления 🖒
@4ere6nya, конечно