Сейчас у вас на руках есть документ что кольцо сдали? А они его принили. То что не описанно не беда, если на руках есть акт приемки пусть и без описи они так же в суде будут доказывать один или два камня не хватало, факт что вы его сдали, а они его приняли!

@laisanalisa, спасибо за совет! Так уж не хочется их "пиарить по-черному"( хочется по человечески и без обмана!

@mama_safi, вы просто сейчас остыньте, придите в себя) послушайте музыку бодрящую например)) возьмите себя в руки и напишите дома например вторую претензию, отвезёте туда уже готовую, даты подписи там проставите, это не дело на самотёк пускать такой случай, или можно им на посту скан отправить, переписка ваша сохранится, можно найти телефоны руководителя и с ним переговорить, в общем не сдаваться💪💪 вы же можете не ругаться, а нормально объяснить и все. Я на телеканале работаю) скажите сделаем им черный пиар))

@mama_safi, ладно не расстраивайтесь, жаль, что люди наживаются на тех, кто чего-то не знал или реально занят ребёнком в этот момент 😏

@laisanalisa, да😩 сказали в течении 10 дней решать как быть! Я снова по-ходу затупила (

@mama_safi, и кольцо оставили и деньги не забрали???

@alinanur, представляете , я сама сейчас удивляюсь как не описали мы кольцо?! Ладно я с дитем на руках и орала она у меня , что голова не соображала !( а почему они не сказала?! 😩

@laisanalisa, ой , блин ! Оставила я кольцо и уехала со слезами ( муж сказал не стоит ругаться!

@kotena, оставила кольцо( и с ревом уехала! Муж сказал , забить на все! Если бы не дочь на руках, я б там порвала все😩

А в итоге вы кольцо обратно что ли забрали ?

Не может экспертиза показать вашу вину механическое повреждение даже, если кольцу 2 недели, я даже волосы для наращивания сдавала (они стали вылезать из капсулы)) сделали они сами экспертизу и волосы новые мне прислали аж из Челябинска

Переписываете и они принимают вторую претензию от вас, пишите что при сдаче такого то числа сдавала и не было одного камня, и дальше как есть - разборчиво подробно и развёрнуто. А ещё по-больше слов типо обман покупателя, воровство (т.к. Денег вы заплатили, а товаром не пользуетесь пока выясняют что и как, это время это деньги) суд, прокуратура и все в таком роде

@mama_safi, а разве они не делают опись при приемке, при вас же должны были осмотреть и описать кольцо полностью.. Вот уроды, напишите магазин, больше даже заходить в такой не буду, так как там во-первых некачественные изделия, а во-вторых такой произвол в постобслуживании😤 фу

Позвоните в защиту по правам потребителей. Они вас проконсультируют. Пару раз обращалась в эту службу, все выслушивали, объясняли и говорили как действовать дальше.

ну а что вы правда вызовите.с мужчиной в форме уже по другому будут разговаривать.

мне кажется надо обратиться в защиту потребителей и к юристам.и узнать что то можно сделать вообще?

@kamilatagirova, у меня муж работает в полиции и дежурит как раз 😂 вызвать чтоль🙈 благо он у меня спокоен и говорит , что это на их совести! И не дает поругаться(

@mama_safi, капец , сочувствую 😬

@mama_safi, там 2 собственника- 2 магазина. Как заходишь прямо или направо витрина с продавцом ?

@lady_in_rad, @tanulik , @kamilatagirova это третье изделие , которое мы прико брели там и не было претензий вообще! А тут такое! И самое обидное, я не указала в заявлении , что нет одного камня( просто написала дефект😩😩😩😩 дочь орала не могла терпеть уже и я под их дудку писала, прочитала и поняла какое корявое и невнятное получилось😩😩 я же не дура и видела , что одного нет камня! Салон на 50лет СССР из красного кирпича написано Золото Бриллианты ближе а салаватке он😁

Это пи...ец

и да - название магазина обязательно нам скажите

вообще, скажите им прежде всего, что сделаете за свой счёт независимую экспертизу. она в 90% случаев на стороне покупателя.

не оставляйте просто так

да мне тоже так кажется @kamilatagirova

вызывайте полицию. пишите жалобу в потребнадзор

Откройте секрет - что за магазин? С такими качественными изделиями 😯😯😯😯

Сочувствую вам 🌹🌹🌹

а вы когда отдавали кольцо писали что -то,типа нет Одного камня?