#постнегодования букв много будет 🙈 хочу поделится, чтоб если что также кому-то вдруг не "повезло"..

Была записана вчера в леонтатустудию на 18:00 за неделю до, на перманентный макияж бровей с перекрытием микроблейдинга. Мастер видела мои брови перед тем как я записалась. Звонит мне администратор в 16:30 и говорит -мастер сказала, что не хочет браться за ваши брови, она подумала, что может вдруг стать хуже и пигмент проявится бывший поверх нового. Надо сначала сводить старый и делать по новой коже.

Вот думаю классно как за час до выхода из дома такие новости. Все мамочки знают что такое для нас записываться куда-то заранее и найти чтоб без проблем кто-то посидел с ребёнком. Дальше админ-р говорит, что раз такая ситуация перед фактом, они мне делают скидку на удаление старого пигмента и скидку на дальнейшую процедуру. В итоге все равно это дороже чем бы просто сделать поверх старого (как и планировалось). Я ей отвечаю, что не знаю как поступить и не могу сейчас решить и дать точный ответ. Говорю, давайте я приеду, там с мастером по месту и решим, делать удаление или как хотели. Она -ок. Приезжаю, поговорили с мастером, в итоге я вроде решаюсь на удаление старого, говорю давай тогда делать. А она мне -так я не занимаюсь удалением. Спрашивается какого х.. я ехала в час пик по пробкам, чтоб просто поговорить чтоли??? В общем все это негодование к администратору!!!! Такой халатной работы я не встречала нигде, где бы не записывалась на что-либо, меняли потом время или дату по каким-то причинам, моим или их, но чтоб тааааак... я была в полном шоке от испорченного вечера. Плюсы конечно я из этого потом нашла для себя. Но как так можно работать? На мой вопрос ей -вы почему мне не сказали, что мастер не делает удаление? Ответ меня убил -так вы не спрашивали! 🙄😳чтоооо? -так это я виновата, что не спросила о возможностях мастера? -ну вы же сказали, что хотите все равно приехать и проконсультироваться с мастером как вам лучше поступить. Это аут!

Пс: делала там неделю назад перманентный макияж губ. При записи по телефону эта же администратор записала меня раза с третьего, не могла понять время какое мне нужно. А потом перезвонила ещё раза три, начиная со слов "я забыла вам сказать.....", в результате за сутки она мне звонит и отменяет запись 👍🏻 и мы перезаписывались.

Итог такой, что к мастерам и их работам претензий нет. А вот подхода, заботы о клиентах и их времени - просто нет!