У меня такая же ситуация. Карточка халык. На али не снялось деньги. Позвонила в банк, думала они снимут ограничение на карте. Они сказали что такое уже не делают. Два выхода 1.прийти в банк и написать заявление 2. Через интернет банкинг ( у меня не получилось сделать, смс кидают на мобильный номер которого уже давно нет). Вот никак до банка не дойду.