Девочки, кто дружит с Алиэкспрессом? Если я открыла спор и Алиэкспресс принял 2 решения. Первый:…
Девочки, кто дружит с Алиэкспрессом? Если я открыла спор и Алиэкспресс принял 2 решения. Первый: только возврат средств. Второй: возврат товара и денег. Это значит, что я должна вернуть им товар, а они мне деньги?
Юлия·
Мама сына (1 год)
Это по одному товару два решения?
Алена ·
Мама дочки-младенца
@justjuli, да
Юлия·
Мама сына (1 год)
А товар вам пришёл? Я обычно делаю так: если пришёл, но с дефектом или не тот, то запрашиваю возврат части стоимости. Если не пришёл товар - то полный возврат
Алена ·
Мама дочки-младенца
@justjuli, да, товар пришёл, но с дефектом. Я потребовала вернуть половину, а там вон два решения приняли
Юлия·
Мама сына (1 год)
Ну так выберете возврат денежных средств и там укажите пол суммы
Викуша·
В ожидании первенца
Киньте скрин. Скорее всего у вас есть возможность выбрать только возврат денежных средств