Я очень зла и пишу это потому, что я лежу и не могу уснуть издаёт того что БЕСИТ и мне надо кому то…
Я очень зла и пишу это потому, что я лежу и не могу уснуть издаёт того что БЕСИТ и мне надо кому то высказать! Так вот излагаю: сделала я заказ в Некст больше недели назад. Обычно все привозят день-два. Статус, что вещи в Москве был на след. (Всегда компания SPSR)день после заказа. Проходит несколько дней и звонит мне девушка, как обычно это бывает согласовать адрес и время доставки и называет мне не совсем верный адрес, я говорю, что адрес звучит по другому(хотя заказываю у них уже года 1,5 и всегда адрес мне верно называли) и она просит меня ждать на линии, я ждала мин 5 минут, в итоге она сообщает мне, что произошёл технический сбой и она выражает извинения от лица компании,
Я попыталась узнать у неё цель ее звонка, но в ответ получала одни и те же заученные фразы и плюнула. Проходит ещё несколько дней и мне снова звонят и опять неправильный адрес называют, я опять сообщаю правильный и мне предлагают доставить заказ в понедельник 17.10, я вчера жду как дура, но никаких смс, что заказ отгружён курьеру не поступает и звонка тоже, я звоню уже во второй половине дня и спрашиваю в чем дело? Девушка смотрит статус и говорит "Да, должны были доставить сегодня, но ваш заказ все ещё находиться на складе, сегодня уже никто не доставит, но я могу сделать так, что завтра точно вам его привезут". Я говорю Ок! Давайте завтра! И что вы думаете? Сегодня мне кто нить что-то привёз или позвонил? Правильно! Ответ -Нет! Завтра будет полный раз...еб SPSR!!😡😡😡😡😡😡
Анастасия·
Мама сына-младенца
Пффф)меня тоже динамили!только сначала сегодня на успеваем,потом у курьера машина сломалась,потом возможна только после завтра и тд!
Мария·
Мама дочки-младенца
Заказывала картерс, тоже в россии спср доставляет, так вот мало того что после отправки из америки не было никаких записей при отслеживании, так они еще и спихнули все на сам картерс мол они виноваты. В итоге я ждала почти месяц!!! свою посылку. Накатала претензию и о чудо сразу в логах было написано "согласование времени доставки". Но записи о том что посылка на территории россии и прошла таможню и тд так и не появились
Настя·
Мама сына-младенца
мне так давече ламода отказывалась везти) по техническим прчинам)) оказалось бут парк 2 наш с соседней деревней попутали)
Маргарита·
Мама сына (1 год)
@nastya_kush, а мне даже никто не удосуживается позвонить и предупредить!
Маргарита·
Мама сына (1 год)
@xfatcorex, Картерс второй раз заказываю и оба раза по месяцу шли! При чем первый раз он долго по америке катался.
Мария·
Мама дочки-младенца
@risem, я уже 4й раз заказываю, обычно не больше 2х недель, 4 дня в сша, остальные у нас. Но хотя бы видно была где посылка, а тут из сша улетела и все пропала
Мила·
Мама двоих (1 год, 12 лет)
было так тоже весной
Елена·
Мама двоих (1 год, 3 года)
У меня так недавно с ДМ было, смска пришла только одна - товар со склада отгружён, а вот о том, что курьер должен приехать - только через 3 дня. Я обзвонилась! Похоже у них периодически проблемы бывают.
Маргарита·
Мама сына (1 год)
@elenashev, я вот проснулась в гневе и щас буду им звонить и вообще говорить все что я о них думаю
Елена·
Мама двоих (1 год, 3 года)
@risem, и правильно!!! В твоем случае это уже ни в какие рамки!
Маргарита·
Мама сына (1 год)
@elenashev, знаешь что мне сообщили? Что вчера курьер приезжал, но никого не было дома. Интересно как он это понял, потому что у нас нет звонка на площадке около лифта и дверь общая закрыта и конечно все курьеры звонят чтобы им открыли. А мне вчера вообще никто не звонил!
Елена·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Они просто выкручиваются! Или курьер - дебил! Напиши жалобу на их официальном сайте
Маргарита·
Мама сына (1 год)
@elenashev, да напишу!