Дарья
dashulya87
Дарья·Мама сына (9 лет)

Девочки, нужна Ваша помощь. Заказала очки неделю назад. Сегодня лопнула оправа где линза. в салоне оптики говорят ,что у них гарантия только на стекла, в на оправу нет (платите за новую оправу, т.е. за стекла и работу я плвтить не должна по новой). правда ли это по закону? завтра пойду с хозяйкой оптики общаться, нужно подготовить ответ)

18.10.2016

Комментарии

olightflowero

Не за что. Удачи )

18.10.2016 Нравится Ответить
dashulya87
Дарья·Мама сына (9 лет)

@olightflowero спасибо большое

18.10.2016 Нравится Ответить
olightflowero

Вернее продолжение ))) прошу прощения ))) первый день здесь)) ещё не до конца разобралась

18.10.2016 Нравится Ответить
olightflowero
стикер
18.10.2016 Нравится Ответить
olightflowero
стикер
18.10.2016 Нравится Ответить
olightflowero
стикер
18.10.2016 Нравится Ответить
dashulya87
Дарья·Мама сына (9 лет)

@mariya18 спасибо)

18.10.2016 Нравится Ответить
mariya18
Мария·Мама дочки (9 лет)

@dashulya87, она всегда предлагает аналогичную оправу. или делает скидку на более дорогую.

18.10.2016 Нравится Ответить
dashulya87
Дарья·Мама сына (9 лет)

@mariya18, а можете уточнить, то есть они должны мне переделать в новую оправу или вернуть деньги, или я доплачу за более дорогую оправу, поавильно?

18.10.2016 Нравится Ответить
mariya18
Мария·Мама дочки (9 лет)

у меня у свекрови своя оптика. гарантия идет и на оправу, и на линзы. на все что угодно, что куплено в оптике и вообще в любом магазе.

18.10.2016 Нравится Ответить
olightflowero

Телефон сейчас сядет, я посмотрю дома и напишу

18.10.2016 Нравится Ответить
dashulya87
Дарья·Мама сына (9 лет)

@olightflowero а это где-нибудь написано, чтобы указать им на это?

18.10.2016 Нравится Ответить
olightflowero

Это не гарантия будет! А ненадлежащего качества проданный товар.

18.10.2016 Нравится Ответить
olightflowero

Не несут ответственность они только если оправа Ваша.

18.10.2016 Нравится Ответить
olightflowero

Нет, не правда. Вы купили оправу и линзы в оптике, а не принесли свою оправу, соответственно, и оплату произвели за то и другое, поэтому продавец несёт ответственность за качество проданного Вам товара в полном объёме.

18.10.2016 Нравится Ответить
katya_za
Екатерина·Мама дочки (9 лет)

Вообще это правда , что гарантия только на стекла (

18.10.2016 Нравится Ответить