Девочки, нужна Ваша помощь. Заказала очки неделю назад. Сегодня лопнула оправа где линза. в салоне оптики говорят ,что у них гарантия только на стекла, в на оправу нет (платите за новую оправу, т.е. за стекла и работу я плвтить не должна по новой). правда ли это по закону? завтра пойду с хозяйкой оптики общаться, нужно подготовить ответ)
Комментарии
Вернее продолжение ))) прошу прощения ))) первый день здесь)) ещё не до конца разобралась
@dashulya87, она всегда предлагает аналогичную оправу. или делает скидку на более дорогую.
@mariya18, а можете уточнить, то есть они должны мне переделать в новую оправу или вернуть деньги, или я доплачу за более дорогую оправу, поавильно?
у меня у свекрови своя оптика. гарантия идет и на оправу, и на линзы. на все что угодно, что куплено в оптике и вообще в любом магазе.
@olightflowero а это где-нибудь написано, чтобы указать им на это?
Нет, не правда. Вы купили оправу и линзы в оптике, а не принесли свою оправу, соответственно, и оплату произвели за то и другое, поэтому продавец несёт ответственность за качество проданного Вам товара в полном объёме.
Не за что. Удачи )