@pruncesnet, я написала историю сегодня. только не знаю как вам ссылку скинуть

@pruncesnet, скорее всего. вообщем сначала мы хотели заменить раму. теперь чётко хочу вернуть деньги. а они деньги не хотят возвращаться. значит пойдем в суд. чем еще заняться кормящей маме с грудничком? как-то хоть развеется...

@pruncesnet, сама гарантия от производителя 2 года (в книжке не указано, что для России), в законодательстве 6 мес идет на кузовные коляски, а магазин дает 3 месяца!!!!

@pruncesnet, может и так. я вот думаю, что они не хотят просто заморачиваться с отправкой этой коляски поставщику. изначально был сделан ремонт не в специализированном сервисе. может у этого изготовителя его нет? изготовитель коляски ТУТИС ЗИППИ. вся процедура гарантийного типа ремонта шла не по правилам. я созванивалась с другим сервисом и мне рассказали как оно должно быть. более того, этот магазин (пока не разглашаю, претензионная работа полным ходом, но позже я обязательно скажу) в этом не специальзированном сервисе ремонтирует там всё.

@de_katt, никакого дополнения нет! есть якобы письмо (показали без печати, можно самим сделать) от производителя, что на "технически сложный товар" изменился гарантийный срок )))

@marusyan, т.е. 2 года от производителя на вашу коляску не распространяются? из за дополнения? ну и тут, конечно, еще на совести продавца такие действия....это крупный сетевой магазин?

@de_katt, это детская коляска )))). срок гарантии производителя 2 года. магазин дал гарантийный срок 3 месяца. в ответе на претензию прочитали. по-моему это надувательство. а факты какие! если бы мы знали, что творится в детских магазинах! вообщем у нас сломалась рама. мы сдали в магазин. и поехали! ремонт они делают в "шарашкиных конторах". но самое возмутительное. могут отремонтированную деталь заменить на новую в другой упаковке. это что же получается? это заведомо продают некачественный товар? детям? грудничкам?

Теоретически такое возможно. С автомобилями, например, именно так. Гарантия на подвеску в Европе есть, а в России - нет...из за наших погодных условий и дорог. Правда с детскими товарами почему так...и что это вы такое покупали?)) Очень странное условие...?) Мне прям интересно🤔