Анастасия
mamaany13-07
Анастасия·Мама двоих (9 лет, 14 лет)

девочки, хелп.

я верю что среди нас есть юристы иои хорошо знакомые с правами потребителя люди.

в общем ситуация. я тут спрашивала у многих где покупали айфоны, и мне многие говопили что в магазине ref i store. ну и я пошоа туда.

1 телефон был 5с через день на нем начал глючить сенсор, работал сам по себе,.

приехали его поменяли на 5s, с доплатой т к 5с не было больше у них

так уже 2 ой телефон стал глючить. стал не ловить связь, заикаться при разговоре (как будто связь не ловит) что дома что на улице.

прменяли на 3 ий телефон тожн 5s так мы его у них в магазине проверяли когда, динамик тоже плохо работал.при чем подумали что дело в симке, поставили симку мужа эффект тот же плохо слышно, как будто в тунелле каком то. и мое терпение кончилось написали заявление на возврат денег, прошло 8 дней.мне ответили что сделали диагностику и ничего не обнаружили типо телефон исправен. и отказываться деньги возврашать, типо хотите делайте сами не зависимую экспертизу. а я не хочу я деньги свои обратно хочу. как быть то девочки?

в теории то я знаю что они дрлжны деньги вернуть. но блин они на отказ.

12.10.2016

Комментарии

mamaany13-07
Анастасия·Мама двоих (9 лет, 14 лет)

@iolgamerk да, он восстановиленый. никто не говорил что он новый. просто есть восстановленые хорошие иои говно как в моем случае

14.10.2016 Нравится Ответить
iolgamerk
Ольга·Мама дочки (9 лет)

@mamaany13-07, и проверьте по ld. может он уже был активирован и вы купили "почти как новый".

12.10.2016 Нравится Ответить
iolgamerk
Ольга·Мама дочки (9 лет)

@mamaany13-07, в защиту прав потребителей позвонить и проконсультироваться. они скорее всего скажут приходить к ним и писать заявление. или сначала написать письменную претензию в двух экземплярах в магазине, они обязаны ответить на неё в течении 10 дней.

12.10.2016 Нравится Ответить
houp

@mamaany13-07,можно сказать,что отправите напрямую производителю жалобу,о том что в магазине производят продажу бракованного товара,на сайте напишите в подробностях,что и как произошло)посмотрите по айди айфона где он произведён,если Китай то в Роспотребнадзор идти писать про ситуацию,если нет то напрямую на офсайте эппл в России...

12.10.2016 Нравится Ответить
ksusha_myta
Ксюша·Мама дочки (9 лет)

Попробуйте с начало накатать красочную жалобу на магазин на из официальном сайте, думаю деньги сразу вернут и ещё и бонус могут какой-нибудь дать)))

12.10.2016 Нравится Ответить
mamaany13-07
Анастасия·Мама двоих (9 лет, 14 лет)

@houp так то оно так, только якобы их диагностика этот дефект не выявила

12.10.2016 Нравится Ответить
houp

постановление Правительства РФ №924 от 10.11.2011 в нем написано о включении телефонов в список возвратных товаров сложных технически...имеете право в течении 15! дней вернуть деньги,потому что у Вас дефект который нужно устранять ремонтом,а так как телефон новый вправе отказаться от ремонта и просить деньги...я бы сказала,что пойду в Роспотребнадзор и подам заявление в гражданский суд)))они не имеют права не отдавать деньги,если телефон технически неисправен(динамик),это производственный брак...

12.10.2016 Нравится Ответить
mamaany13-07
Анастасия·Мама двоих (9 лет, 14 лет)

@ejevika эта экспертиза на айфон 6 тысяч стоит

12.10.2016 Нравится Ответить
ejevika
Fermer_sasha·Мама двоих (9 лет, 10 лет)

вот и у меня 2 телефона с такими же бедами...( По вопросу подсказать толком не могу, только знаю что если независимая будет в вашу пользу, то при правильном составлении заявления вам они ее компенсируют

12.10.2016 Нравится Ответить
Читайте также
Елизавета
li333ka
Елизавета·Мама троих детей

Девочки всем привет. Жду третьего ребёнка. Постоянно в интернете попадаются картинки или посты про беременность.

Что это самое прекрасное время в жизни.

Что беременные самые красивые.

И бла бла бла.

Кто нибудь есть согласный с подобными высказываниями?

Вот меня спроси ну эти три беременности самые ужасные три года моей жизни.

Беременности хорошие без всяких патологий, роды нормальные, дети супер люблю их очень. Но серьезно не все же так прекрасно как это выставляют.

Это реальный труд и зачат...

Читать далее →
12.10.2016
8
chicherina не знаю у меня третья берем. я всем и всегда говорила после первой и второй,что хочу еще
natalya_samyrai У меня беременность была ооочень лёгкая, прям незаметная я бы так сказала, и в родах меня сына
angelo_sibir Обе беремености отходила на ура!Но про третьего пока не решусь пожалуй👍🏻😂Чем старше тем уже немного не так
Читать все 46 комментариев →