Девушки здравствуйте! маленько не по теме, заказала на али платье, осталось 3 дня до окончания защиты заказа, а оно так…

@vernoslov у меня не было продлить защиту, а сейчас зашла мне продавец сам продлил ещё на месяц

Недавно оставалось до окончания защиты три дня, открыла спор, продавец написал, что вернёт деньги, но если товар придёт, чтобы 5 звёзд поставила ему, деньги вернул, а вечером муж уведомление с почты принёс 🙈 в итогу и товар, и деньги у меня, заказала у него ещё раз

@elzarostik, вы сами можете это мделать, там так и написано: продлить защиту

@elzarostik, просто продлите защиту

@iren.u вот мне бы так повезло и деньги и платье😃 все равно спасибо за помощь в столь сложном вопросе😂 буду с ними спорить😂

еще бывают случаи, когда спор в пользу покупателя решают, возвращают деньги, а потом товар приходит😂

просто,если защита кончится, а товар так и не придет, вы денег не увидите. когда защита кончается, али деньги продавцу перечисляет

@elzarostik ага

@iren.u а если он придёт, то просто закрываю спор и все?

спор в течении недели, вроде длится, продавец скорее всего отклонит спор и напишет, что товар скоро придет и попросит вас его закрыть. вы в свою очередь пишите, что не согласны, нужен возврат средств. и если ни к чему не придете, то будет решать али

@iren.u даже так, вот они су*и😄 хорошо, тогда так и сделаю👍

@elzarostik все равно открывайте, они часто лгут.

@iren.u продавец написал, что проверили мой товар и он уже в моем городе, так что со дня на день придет))

мне уже два месяца не приходит заказ, а защита еще 30 дней, веду спор, потому что максимальный срок доставки 58 дней был.

конечно можно до окончания, даже нужно

не поверите, но именно сейчас мне ответили))

Можно ничего продавцу не писать, просто спор откройте . Продавец сам свяжется с вами , не факт что если продлит защиту, то товар придёт

@mamaviki38 то есть можно уже открыть спор, даже если защита ещё не кончилась?

значит открывайте спор

@iren.u в том то и дело 4 дня назад написала, что защита заканчивается, а заказа нет, продавец молчит(

напишите продавцу с просьбой продлить защиту. если молчит или не соглашается, то открывайте спор, там все понятно: выбираете причину и далее описываете ситуацию, к возврату полную сумму указываете. только ни в коем случае спор не закрывайте пока ситуация не разрешится