Девушки здравствуйте! маленько не по теме, заказала на али платье, осталось 3 дня до окончания…

напишите продавцу с просьбой продлить защиту. если молчит или не соглашается, то открывайте спор, там все понятно: выбираете причину и далее описываете ситуацию, к возврату полную сумму указываете. только ни в коем случае спор не закрывайте пока ситуация не разрешится

@iren.u в том то и дело 4 дня назад написала, что защита заканчивается, а заказа нет, продавец молчит(

значит открывайте спор

@mamaviki38 то есть можно уже открыть спор, даже если защита ещё не кончилась?

Можно ничего продавцу не писать, просто спор откройте . Продавец сам свяжется с вами , не факт что если продлит защиту, то товар придёт

не поверите, но именно сейчас мне ответили))

конечно можно до окончания, даже нужно

мне уже два месяца не приходит заказ, а защита еще 30 дней, веду спор, потому что максимальный срок доставки 58 дней был.

@iren.u продавец написал, что проверили мой товар и он уже в моем городе, так что со дня на день придет))

@elzarostik все равно открывайте, они часто лгут.

@iren.u даже так, вот они су*и😄 хорошо, тогда так и сделаю👍

спор в течении недели, вроде длится, продавец скорее всего отклонит спор и напишет, что товар скоро придет и попросит вас его закрыть. вы в свою очередь пишите, что не согласны, нужен возврат средств. и если ни к чему не придете, то будет решать али

@iren.u а если он придёт, то просто закрываю спор и все?

@elzarostik ага

просто,если защита кончится, а товар так и не придет, вы денег не увидите. когда защита кончается, али деньги продавцу перечисляет

еще бывают случаи, когда спор в пользу покупателя решают, возвращают деньги, а потом товар приходит😂

@iren.u вот мне бы так повезло и деньги и платье😃 все равно спасибо за помощь в столь сложном вопросе😂 буду с ними спорить😂

@elzarostik, просто продлите защиту

@elzarostik, вы сами можете это мделать, там так и написано: продлить защиту

Недавно оставалось до окончания защиты три дня, открыла спор, продавец написал, что вернёт деньги, но если товар придёт, чтобы 5 звёзд поставила ему, деньги вернул, а вечером муж уведомление с почты принёс 🙈 в итогу и товар, и деньги у меня, заказала у него ещё раз

@vernoslov у меня не было продлить защиту, а сейчас зашла мне продавец сам продлил ещё на месяц